西安市110实现9个语种报警服务 解决外国人求助需求

在西安市公安局110指挥中心，报警人、110报警服务台和志愿者现场模拟三方通话。  

原标题：我市110实现9个语种的报警服务 解决外国人在西安警务求助需求

西安新闻网讯（文图 西安日报记者 樊华）多语种实时翻译，三方通话直接连线110报警服务台。5月26日上午，西安市公安局和西安外国语大学举行多语种警务联动服务机制签约仪式，今后，来西安的外国友人如遇到公安机关管辖范围内的警务类报警、求助时，都能享受到多语种报警服务。

记者了解到，西安市公安局110报警中心与外国语大学的20名110报警服务志愿者就合作事宜达成协议。即日起，这些志愿者将开始履行多语种警务协助服务志愿者职责。这些志愿者都是西安外国语大学的学生，来自全国各地。那么，这些作为在校大学生的志愿者们到底是如何履行职责的呢?

110指挥中心工作人员介绍，西安110报警服务台在接到外国人警务类紧急求助后，接线人员将第一时间拨通志愿者的电话，这样一来，报警人、110报警服务台和志愿者就进入了三方通话的模式。在这种模式里，志愿者充当了报警服务台和报警人之间的翻译。

通过报警人、110报警服务台和志愿者三方通话的模式为报警人提供报警服务。这种翻译是实时的。在接到符合公安机关管辖范围的警务类紧急报警、求助后，西安市110报警服务台将根据实时翻译的报警人基本情况，迅速下达处警指令。

“很荣幸能入选第一批警务服务协助志愿者队伍，在西安上学期间，能给西安做出贡献，我很开心。”西安外国语大学阿拉伯语专业的学生梁露说。

目前，英、法、德、俄、日、韩、西班牙、阿拉伯9个语种的报警服务已投入运行，西安市公安局下一步还将加入更多语种的报警服务。