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工行温度:风雪无阻 只因他们是工行人


来源:凤凰网陕西综合

2018年1月5日,连续二天的大范围降雪严重影响了宝鸡市的交通,路面湿滑,除了必须要出门上班族和学生,能不出门的人都躲在家中享受暖气带来的温暖,路上行人、车辆稀少。中国工商银行宝鸡宝钛支行还向往常一样

2018年1月5日,连续二天的大范围降雪严重影响了宝鸡市的交通,路面湿滑,除了必须要出门上班族和学生,能不出门的人都躲在家中享受暖气带来的温暖,路上行人、车辆稀少。中国工商银行宝鸡宝钛支行还向往常一样,按时准点营业,为到店的群众提供温馨、舒适的贴心服务。

工行温度:风雪无阻 只因他们是工行人

中午十二点左右,一男一女二个人急匆匆走进工行宝鸡宝钛支行网点大厅,大堂经理急忙迎上前询问。原来他们的母亲忘记了存折密码,因重病不能到银行网点办理业务,他们到网点询问是否有办法解决问题。钱是老人看病的钱,得知情况后,大堂经理立即向支行行长汇报,开通绿色服务通道,派方军、王炜琪二名客户经理上门为老人办理业务。

工行温度:风雪无阻 只因他们是工行人

此时,已临近中午下班,方军、王炜琪怕耽误老人取钱看病,也顾不上吃饭,踩着深一脚浅一脚积雪赶往宝钛集团老区。根据老人儿女提供的地址,找到了老人家里后,对老人的情况进行核实,按照老人的意愿办理重置密码业务。老人的儿子感激地说“真是太谢谢你们了,外面下着雪,路这么滑,没想到你们能这么快上门来办业务”。

是啊,外面下着雪,可是再大的风雪都阻挡不了工行人为客户服务的心意,他们在用实际行动践行着“您身边的银行,可信赖的银行”的承诺。

(工商银行供稿)

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[责任编辑:刘珊珊]

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