服务由心出发 招商银行西安文景路支行积极开展社保IC卡激活工作

近日，招商银行西安文景路支行接到要协助开展西安市社保IC卡激活工作的通知，支行领导高度重视，第一时间进行了细致的工部署，对于将近5700张社保卡的激活工作，支行员工全力开展，并在业务办理中认真做好客户服务工作，得到了广大客户的一致好评。

为了给客户提供更好的服务，文景路支行将二楼整理，专设“社保IC卡激活服务区”，用于办理激活业务。激活工作自开展以来，由于每日办理业务的客户人数较多，为保证能够更高效的办理业务，支行特抽调两名客户经理分别办理社保卡激活及金融账户激活业务，同时抽调一名大堂助理为等候区的客户提供协助与相关服务，让客户能够在等候的同时，感受招行贴心的服务。

经过文景路支行的悉心准备，在服务方面贴心周到，支行行领导亲自为客户进行引导，耐心解决客户的问题，全行社保激活工作有序开展。

随后，招行西安文景路支行将继续提高业务办理效率，充分考虑客户需求，为市民们提供更优质、便捷的服务。

（招商银行供稿）

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