记百年人寿四川分公司理赔服务

2018年1月18日，百年人寿四川分公司理赔人员在得知客户W先生出险情况后，第一时间为W先生送去了理赔服务。理赔人员在住院部电梯口见到了被保险人老公W先生，这时他刚刚从回家拿被子到医院，W先生无奈的说：“我为了在医院照顾她，也要照顾在家的孩子，不得不来回的穿梭在拥堵的城市道路间，这些劳累都是可以克服的。但我们俩自由职业者，现在她生病住院了，我们就失去了经济来源，我们的社保都是自己缴费的，加上房贷，每月的五千多的消费，压力很大。”

理赔人员跟随W先生急促的脚步来到病房，送上公司的慰问。为了尽快缓解这个家庭的重大压力，理赔人员立刻走向医生办公室获取了确诊资料。医生告知，患者在上个月就已经住院诊断出胃部病变，但是因为医疗费用的负担，暂时的放弃了手术治疗，这次是在家属的帮助下才勉强住院进行治疗，现在整个胃和脾都切除，接下来就是漫漫的放疗和化疗。

回到病房，理赔人员开始受理赔案。仅仅用了20分钟，10万理赔款到账X女士账户。X女士很是惊讶，艰难的从床上坐起看着到账信息露出了久违的笑容。

W先生随后说道：“X女士确诊胃癌时已经是晚期，整个胃和脾都切除了，为了更好的治疗效果，后期还有多次的化疗和放疗，也是难以承担的医疗费用。如果没有百年人寿及时送来的10万元理赔金，那X女士只能放弃后期的治疗，进入人生倒计时。”

据悉，被保险人X女士在确诊胃腺癌后，及时通过95542进行理赔报案。理赔人员在接到客户及时报案后，第一时间与客户沟通，尽早了解客户的治疗情况与困难，从而启动直付速赔服务，主动上门为客户进行赔付，解决被保险人治疗资金紧张的问题，让其治疗无后顾之忧。

（百年人寿供稿）

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