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你的归途我的坚守 陕西交通系统保障春运工作扫描


来源:陕西传媒网-陕西日报

原标题:你的归途我的坚守——我省交通系统保障春运工作扫描本报记者 苏怡春节日近,春运渐忙。为迎战2018年春运大考,我省铁路、公路和民航等部门单位提前部署、积极准备,全力确保旅

二月八日,由北京西开往成都东的“复兴号”高速列车驶入西安北站。本报记者 巨跃先 摄

2月1日上午,两位外国留学生志愿者在西安火车站帮助乘客进站。  本报记者 巨跃先 摄

原标题:你的归途我的坚守

——我省交通系统保障春运工作扫描

本报记者 苏怡

春节日近,春运渐忙。为迎战2018年春运大考,我省铁路、公路和民航等部门单位提前部署、积极准备,全力确保旅客安全通畅出行。 

保运力:科学研判做好衔接服务

每逢春运,“能否抢到票”都是公众最为关注的话题之一。 

由于今年春节较晚,各高校集中于1月中下旬放假,学生流已经提前分流,节前客流相对平缓,节后学生流、务工流、探亲流、旅游流高度集中叠加,春运全过程呈现“前松后紧”的特点。返程高峰自正月初五起持续到春运结束,客流集中,持续时间长。 

为做好运力保障,我省统筹做好公路与铁路、陆地与航空衔接运输组织,各地交通部门主动对接铁路、民航等部门单位,针对客列、航班开行以及调整情况,加强对火车站、机场等重点区域的运力投放;强化中短途道路客运、公交、地铁等与铁路、民航旅客运输的衔接服务,畅通旅客出行“最先和最后一公里”。 

春运期间,中国铁路西安局集团公司预计发送旅客1300万人次,加开列车79.5对,开行总对数最高达到425对,同比增加54对,创历年春运新高。为提供充足运力,陕西铁路共开行192对动车组列车,其中,首次加开5对西安至北京、上海方向夜间高铁动车。同时,陕西铁路新增7个高铁开行方向,覆盖四川、青海、甘肃、贵州、广东等省,新增兰州、西宁、成都、贵阳、重庆等5个省会城市、直辖市以及嘉峪关、佛山等多个大中城市,是历年春运新增运能最多的一次。 

民航方面,今年春运期间东航、海航、南航、天航、长航、长龙、奥凯等航空公司均有增补航班。据统计,目前各航空公司增补航班共658班,其中客运增补636班,约每天净增计划32架次,加班方向主要是珠海、南昌、广州、长沙、贵阳、温州、呼和浩特、银川、哈密等地。 

道路运输方面,尽管今年春运期间我省道路运输客流出现下降,但为了确保道路旅客出行通畅,我省仍加强运力保障,投放客车69.89万辆次。根据客流特点和客源状况,我省各级运管机构、客运企业和客运站合理安排运力及班次,为旅客提供便捷出行条件;准备充足的储备运力,全省储备运力2000余辆,其中西安市第一批储备运力1106辆,渭南市储备运力100辆,宝鸡市储备运力50辆;及时增开加班车和包车,最大限度满足春运道路运输需求;加大通村客运、城乡公交等投放力度,满足群众节日期间返乡团聚、赶集购物、探亲访友的出行需求;加强与其他运输方式衔接,提升换乘衔接效率,确保旅客安全通畅出行。 

2月7日,在西安咸阳国际机场,旅客正在春运志愿者的帮助下办理登机手续。本报记者 袁景智摄

2月8日,在西安北站候车大厅,一位旅客正在使用智能机器人查询信息。本报记者 巨跃先 摄

2月8日,西安南站工作人员为候车的乘客送上新春的祝福。 本报记者 巨跃先 摄

2月7日,在西安咸阳国际机场,旅客正在排队办理登机牌、托运行李。本报记者 袁景智 摄

保便捷:高科技助力顺畅出行

曾经,为了回家过年,通宵排队买票,进站时你推我搡,车厢里“一站到底”的情况时有发生……不禁让人感慨“人在囧途”。 

如今,刷脸进站、站内VR全景导航、微信支付、自主选座、互联网订餐……铁路春运正在被高科技重新定义。 

今年春运期间,中国铁路西安局集团公司增开售票窗口121个,售票窗口总数达到993个,延长售票时间窗口50个。西安火车站、西安北站设置退票专区,宝鸡、安康等较大车站根据客流适时增加退改签窗口,3台移动售票车根据需要进工地、院校等客流集中场所服务。 

作为西安火车站的售票员,曾煜对记者说:“如今,铁路购票支持微信扫码支付,省时省事,大大节约了我们的售票时间,基本30秒售出一张票。” 

由于西安北站是目前我国建设规模最大的高铁站,9万平方米的候车面积,时常让人找不到乘车区域。为此,西安北站从旅客角度出发,在到达层及1层出发层增设4处汇合点和自助移动引导系统,旅客可通过汇合点编号的唯一性,确定其所在位置。同时,首次引进自助移动引导系统,通过网络提供互动数字地图服务,以360度全景导视功能,实现室内区域实景点对点的精准指引,使旅客快速到达目的区域。该站还对“刷脸”进站系统进行了升级,3秒即可完成进站车票身份核验。目前,在西安北站的1层和2层进站口,均设置有自动身份核验设备,总计28条自助通道。据计算,1小时可实现旅客进站3万余人次,是人工核验通道进站效率的10倍,为春运期间大客流运输提供了大能力进站通道。 

为确保春运期间旅客出行,城南客运站根据客流情况适时增加售票窗口、增加工作人员,高峰时将开启18个窗口,较平时的6个窗口增加了12个。同时,大力推广网络售票方式,在公路客票网购票旅客可以打印电子乘车凭证,免去取票环节,大大节约了出行时间。城西客运站30台自助售票机开通微信、支付宝、银联卡等多种支付方式,方便旅客购票。 

保安全:提高应急能力安心回家

“在春运开始之前,我们就已经对57架飞机进行了恢复和提升,我们有信心确保东航西北机队在春运期间安全、正常运行。”东航技术有限公司西北分公司副总经理王小权说。 

为持续做好航班正常性工作,西安咸阳国际机场加强服务保障,做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作,强化与各航空公司、各服务保障单位的协同联动效能,加强与汽运、铁路等多种交通方式的接驳和疏散能力。此外,重点关注老弱病残孕等特殊旅客,为他们的出行提供便利。 

城南客运站副站长庞家龙说:“为了保障旅客安全出行,城南客运站加强‘三品’检查力度,开启两条安检通道,安排8名安检人员对旅客进行安检,安排机关人员30人加班协助一线工作。同时,开展情满旅途、温暖回家路志愿服务活动,开辟农民工特色通道,开展团体旅客送票上门、上门接送服务。” 

此外,城西客运站储备60台旅游大巴车作为储备运力,应对大客流旅客运输工作。为确保旅客的人身及财产安全,车站安检人员郑重承诺将“三品”堵在站外。 

为确保春运期间突发事件快速反应、高效处置,道路安全畅行,陕西高速集团完善疏堵保畅机制,加强路政和交警联勤联动,双方以“协调配合、资源共享、人员互动、各负其责”为基础,建立路警春运专项道路保畅机制,共同制订处理突发事件方案,有针对性地提前部署道路保畅工作;建立路警24小时值班互通制度,建立《联勤联动通讯录》,明确所辖路段区域、里程及分管领导和具体负责人,保证各类信息及时上传下达;开展路警联合巡查机制,加大巡查管控力度,实行联合巡查、错时巡查,多点驻勤,特别是对交通事故多发路段,交通违法行为、交通安全隐患多的路段加强巡查力度,增强道路管控效能,及时解决和消除引发交通堵塞的隐患,有效预防交通拥堵情况的发生。 

“春运回家路上,始终有我们的坚守。作为一名交通人,我们将用热心细心真心的服务,温暖旅客的回家路。”西安咸阳国际机场汽车运输公司检票员贺笑笑说。

[责任编辑:杨爽]

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