保护金融消费者权益 从做好知识普及开始——陕西银监局和恒丰银行西安分行联合举办金融知识宣传活动

元宵节当天，在陕西银行业消费者权益保护区，陕西银监局和恒丰银行西安分行联合举办了以“普及金融理财知识、传递社会正能量”为主题的金融知识宣传活动，针对中老年金融消费者群体开展了理财知识宣传，普及金融防诈骗技能。

陕西银监局和恒丰银行西安分行联合举办金融知识宣传活动

本次金融宣传活动由恒丰银行西安分行理财经理主讲。通过众多案例，向到场中老年人士详细讲解了常见的理财知识误区、非法集资的主要特点、如何有效防范金融诈骗等知识。当天恰逢元宵佳节，宣传活动中还特意穿插了猜灯谜环节，恒丰银行西安分行相关工作人员与到场消费者热情互动，使金融知识宣传更加生动有趣。

陕西银监局党委书记、局长许文出席本次活动，详细询问了活动的主要内容，并走到人群中，询问到场消费者是否能听懂宣讲内容。当听到消费者表示宣传内容通俗易懂很受启发，让自己过了一个很有意义的元宵节后，许文充分肯定了恒丰银行西安分行这次宣传活动。他指出，保护金融消费者权益，要从做好金融知识宣传普及开始，这是金融机构的责任和义务。

“3·15”消费者权益保护日在即，当天正值恒丰银行西安分行轮值接听金融消费者投诉电话。许文又来到值班室详细询问了值班人员近期的主要投诉问题，并要求值班人员详细记录并认真给予帮助和回答。

活动结束后，恒丰银行西安分行主要负责人张晓黎表示，保护消费者权益是恒丰银行的责任和义务，也是一项长期的工作，恒丰银行西安分行一定按照陕西银监局要求将这项工作抓好，将各项工作措施落到实处。

（恒丰银行西安分行供稿）

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