【政在发布】2017年度陕西省消费环境总体状况较好

陕西省2017年度消费环境指数新闻发布会现场

3月14日上午，陕西省人民政府新闻办公室举办陕西省2017年度消费环境指数新闻发布会，陕西省放心消费创建办公室副主任、陕西省工商局副局长余智德，陕西省放心消费创建办公室副主任、陕西省质监局副局长牛清华，陕西省放心消费创建办公室副主任、陕西省食药监局副巡视员王志宏，陕西省物价局价格监督检查分局局长丁晨出席并回答记者提问。余智德介绍2017年度全省消费环境指数。

据悉，自2017年6月开始，按照《陕西省开展放心消费创建工作实施方案》要求，西安财经学院历时10个月，形成了陕西省消费环境指数，对全省消费环境进行了准确画像和科学评价。该指数指标体系包括消费环境总指数，消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心5个分项指数和15个测度指标和98个测评点。该指数对陕西开展放心消费创建、营造安全放心的消费环境意义重大。

陕西省2017年度消费环境指数新闻发布会现场

报告显示，陕西省消费环境指数及排名共设置了《陕西省消费环境总指数》、《陕西省区域消费环境指数及排名》、《陕西省行业消费环境指数及排名》、《区域五大放心消费环境指数及排名》和《行业五大放心消费环境指数及排名》五个部分。

排名显示，2017年陕西省全省消费环境总指数为79.06，基本接近百分制指数区间中等偏上水平，说明全省消费环境总体状况较好。从分项指数测算结果看，价格放心指数排名最高（80.49），维权放心指数排名末尾（69.54），其余指数依次为：安全放心指数（79.76）、服务放心指数（79.64）、质量放心指数（76.15）。

陕西省2017年度消费环境指数新闻发布会现场

针对消费维权放心指数最低的情况，余智德表示，维权指数较低主要客观原因包括：一、地方对维权工作重视不够，消费环境治理方面缺乏较硬措施和有效办法；经营者履行保护消费者权益主体责任不到位； 三、维权渠道和路径不十分通畅。

陕西省2017年度消费环境指数新闻发布会现场

下一步，省工商局将采取一系列的措施来提升在维权方面的工作。一是强化经营者主体责任，使经营者切实负起保障消费者权益的责任；二是推进消费投诉平台整合及宣传；三是完善消协、新闻媒体等社会组织协调、调解相关职能，提高调解能力。下一步陕西省消费者协会将改为陕西省消费者保护委员会，相应的工作职能也会得到加强，在消费维权方面将发挥更加有效的作用；四是加大放心消费创建工作，有效提升消费者对相关法律法规的知晓率。五是督促生产经营者履行主体责任。

发布会还对陕西省物价部门价格管理调控下一步措施、食品药品安全监管举措进行了说明。

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