中国银行陕西省分行：服务社会赢殊荣

2018年3月10日，关爱儿童村志愿活动。

高新支行2017年连续4个季度在陕西中行劳动竞赛中获小组第一。

优质服务。

原标题：敬业奉献勇担责 拼搏进取创佳绩

中国银行陕西省分行：服务社会赢殊荣

——中行西安高新技术开发区支行荣获“全国金融五一劳动奖状”

2018年“五一”国际劳动节之际喜讯传来，中国银行陕西省分行西安高新开发区支行（以下简称高新支行）被中国金融工会全国委员会授予“全国金融五一劳动奖状”，成为今年陕西省金融同业中唯一一家荣获此殊荣的金融单位。 

高新支行隶属于中国银行陕西省分行，成立于1992年12月，现有员工221名。在近几年发展中，支行在上级党委的正确领导下，深入学习领会党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，联系实际贯彻落实总行、省行党委发展战略，以努力建设一流银行为目标，以支持当地经济发展、服务广大客户群众为己任，大力弘扬劳模精神、工匠精神，不断开拓进取，在银行林立竞争激烈的环境中，经营业绩优良，绩效考核连年名列前茅，逐步成为贡献突出、服务优良、文化鲜明的优秀集体。支行在建设一流银行、促进地方经济发展方面作出了积极贡献，在金融系统营造了劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。支行成立至今累计实现经营利润20多亿元，荣获各级荣誉30余项。 

成绩的获得从来不是偶然，荣誉的背后离不开全行上下齐心协力谋发展、全心服务创口碑，以优质金融服务赢得市场广泛认可的一个发展缩影。高新支行的成就，也投射出中行在陕发展的创新进取思路：近年来，中行陕西省分行全力支持陕西经济社会发展，在支持地方经济发展的同时壮大了自身的经营实力，充分彰显了国有大行的金融保障作用和社会责任。 

业绩争先 重塑发展标杆

作为金融企业，发展永远是硬道理。高新支行的班子成员面对压力与挑战从不畏惧退缩，凝心聚力，提出了“轻型发展、智慧协同、全量服务、人文创新”的发展理念，带领广大员工团结一致，大力发展核心存款，积极扩大资产规模，严格管控资产质量，努力做强客户基础，不断提高网点竞争力，全面提升盈利水平。在2017年，支行实现拨备前利润25726万元，人均利润达到115.4万元，利润增速达到22.04%，贡献度提升0.65%，提升幅度全省第一。人民币时点存款125.49亿元，年初新增12.86亿元。人民币日均存款余额118.35亿元，较年初新增7亿元，系统占比名列前茅。外币日均存款余额7.66亿美元，系统占比全省第一，市场份额同业领先。人民币贷款余额88.23亿元，较年初新增27.14亿元，新增额全省排名第一。公司贷款不良余额为零，个人贷款不良余额与不良率均为中行西安地区管辖行最低水平。 

2017年高新支行绩效考核在全省中行系统名列第一，在省分行组织的劳动竞赛中，支行每季度均取得第一名。 

进取有为 提升行业影响

高新支行充分发挥中国银行的优势，积极服务于西安国家级高新技术开发区，担当起“桥头堡”作用。支行大力发展国际结算业务，全量服务高新区，国际结算市场份额7.6901%，持续位于全省中行第一名。围绕“一带一路”建设，支行与当地管委会主动磋商，举办了西安金融同业首次跨境撮合活动，为当地企业走出去，先进企业走进来创造商机。支行成立了高新区金融同业首家出国金融服务中心，为跨境客户提供专业化、系统化、特色化的一站式服务。开办多款金融产品首发业务，有力地支持了西安自贸区的建设。支行积极为世界500强企业服务，与多家企业建立了良好的业务合作关系，量身为某跨国集团提供组合金融服务，实现了企业、政府与中行的多方共赢，并积极参与回迁村民安置补助款发放，获得当地政府认可与赞誉。支行开办了外币零钞网上预约兑换业务，大大方便了广大客户群众的业务需求。高新支行在服务地方经济建设、服务广大群众客户中展现了较强的专业能力和创新精神，许多工作为首创，成为当地金融行业的“排头兵”，在当地拥有较高知名度和较强影响力。 

围绕公益与扶贫，支行成立了志愿者协会，组织了“敬老献爱心”“炎夏送清凉，慰问环卫工人”“联户精准扶贫”“爱心捐款”“圆梦捐赠积分”等一系列公益活动，通过积极开展扶贫救困，主动担当金融企业社会责任。 

服务优良 政企多方广赞誉

支行始终把为客户提供最好的服务作为自己的宗旨，将自身打造成为服务优良，客户满意的银行。支行被中国银行业协会评为“银行业文明规范示范单位”，被当地政府单位授予“金融标兵、服务百姓”锦旗，支行营业部被中国银行业协会评为“千佳”示范单位，多家网点被各级授予青年文明号、巾帼文明示范岗等荣誉。参加全省组织的服务礼仪大赛及业务技能比武，成绩名列前茅。优质的服务得到了认可，客户为高新支行赠送了“兵精将良技压同行”“扶危解困当仁不让”的锦旗。 

走进高新支行的营业部，良好的服务设施、温馨的服务环境、标准的服务用语与服务手势、特色的智慧银行服务设备都成为一道靓丽的风景线，让客户感受到宾至如归，步入到了高新区现代化大银行的感觉，高新支行坚持不断地加强网点建设与服务提升，努力将辖属各个经营性网点打造成为服务优良，客户满意的银行。 

绽放活力 团队凝聚向心力

高新支行的一把手全涛同志是一位外柔内刚的女行长，曾荣获总行“巾帼建功先进工作者”“陕西金融五一劳动奖章”“全国金融五一劳动奖章”、全国企业文化建设模范人物等称号。她做事情胸中有数，雷厉风行，与其他4名副行长组成支行班子。班子成员每月组织开展中心组学习，定期组织开展专题讨论、参加支部党员大会、讲党课等，通过不断地开展学习、加强交流、统一认识，班子成员的责任意识、宗旨意识不断增强，合作意识、奉献意识不断提升，讲规矩、守纪律的观念不断固化。班子成员能认真落实“一岗双责”，切实做好“两个责任”落实。大家都把高新支行建设成为高新区一流银行、有力支持当地经济建设发展作为自己的工作目标，把服务客户、服务基层、服务员工作为自己的责任。对班子成员而言，没有节假日，没有星期天，只要工作有需要，随时奉献自己的光和热。主管业务副行长跑客户不分早晚，主管行保副行长、内控副行长抓管理组织培训开会、开展检查，加班加点是家常便饭，在班子成员的带领下，支行团结奋进积极向上的氛围蔚然成风。 

结合支行年轻职工多的特点，支行积极通过开展各类文化活动，近两年，支行先后组织了迎新年越野赛、春季健步走、我是中行“火箭军”、蛋糕DIY、公益之夏、敬老献爱心、炎夏慰问清洁工、诗歌朗读、歌唱展示、瑜伽培训、趣味运动会、中行开放日、茶艺分享、厨艺比赛等活动。围绕青年成长，支行每年组织“五四”青年座谈会，每季度支行组织员工成长沙龙，定期组织员工心理成长辅导与拓展；围绕银企合作，支行举办银企足球赛、篮球赛等活动；围绕增强党员宗旨意识，支行开展了“党旗引领”、党建共建、“七一”党员大会、“八一”建军节座谈等活动。一系列富有特色活动的开展，在活跃员工文化生活、缓解员工工作压力、加强员工教育引导、助力员工成长成才、增强银企合作的同时，也充分彰显了一个充满活力青春绽放的集体形象。 

文化先行 高起点上再出发

支行努力把“制度为基合规经营”文化植根于员工心中，把“以人为本关爱员工”文化落实在具体工作，把“领导带头清正廉明”文化体现在实际行动。一是整章建制，建立科学有效的激励约束机制，调动员工积极性与能动性。不断梳理完善各项制度，细抓执行，形成制度文化。二是以人为本，制定并认真执行《关爱员工十一条》、落实“四必访三必谈”、分级开展家访、积极开展各类文化活动，构建了关爱员工、服务员工文化。与中国金融工会开展了职工之家共建，成为当地首家共建单位。三是领导干部以身作则，清正廉明，坚持落实八项规定，坚决反对“四风”，构筑起领导带头清正廉明的文化。在支行班子成员带领下，员工凝聚力不断增强，形成了一支积极进取、敢打硬仗的队伍，多年来，支行未发生违法违纪案件、责任事故及重大违规事件。 

立足古城西安高新技术开发区，高新支行在自身稳健持续发展取得优秀经营业绩的同时，为当地经济建设与中国银行发展作出了积极的贡献，成为行业标杆，高新支行将继续牢记自己的责任与使命，不忘初心，积极担当社会责任，砥砺前行，努力建设新时代一流银行。 

创无止境，胸怀长远。站在新的历史起点上，中行将积极顺应新时代金融服务新要求，不断深化金融改革，继续把服务陕西实体经济发展作为工作的出发点和落脚点，助力陕西追赶超越。