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6月噪声扰民投诉排首位 市民反映摇号售房暗箱操作


来源:西安晚报

原标题:6月份市民服务热线平台数据显示噪声扰民投诉排在首位7月18日,12345市热线办公布6月份市民服务热线受理情况,数据显示,噪声扰民、房地产管理、物业管理、义务教育等方面的问题比较突出。市民反映

原标题:6月份市民服务热线平台数据显示

噪声扰民投诉排在首位

7月18日,12345市热线办公布6月份市民服务热线受理情况,数据显示,噪声扰民、房地产管理、物业管理、义务教育等方面的问题比较突出。

市民反映 摇号售房暗箱操作

6月份,热线平台共产生工单105982件,话务员直接答复群众55068件,占比51.96%,转二级平台50914件,占比48.04%,已回复103919件,占比98.05%。

热点问题主要集中在噪声扰民、房地产管理、物业管理等方面。

噪声扰民方面,主要是工地夜间施工、渣土车夜间作业、夜市营业等产生的噪声扰民问题严重。

房地产管理方面,主要问题是开发商摇号售房暗箱操作、虚假宣传、不办理公积金贷款、违规售卖车位、违规交房和无法办理房产证等。

物业管理方面,主要集中在物业不作为、乱收费、违规使用大修基金、小区绿化不到位及电梯故障检修不及时等方面。

义务教育方面,主要集中在幼升小入学难、学区划分不合理、开发商承诺学位不兑现、集体户口子女入学难和小升初摇号政策等方面。

此外,还有垃圾清理、机动车停放管理、消费者权益保护、市政设施、拆迁安置、村(社区)换届选举等方面问题。

这些问题处理得较好

从办理情况看,受理量较大且回复率较高的有长安区、莲湖区、未央区,回复率均100%。

市民反映:碑林区边西街至太白北路全段,机械施工车辆及拉土车噪声扰民。市市政公用局立即要求施工单位停止作业,进行整改,制定有效降噪措施,减少噪声对周边市民的影响。市民再次拨打热线表扬相关单位。

市民反映:蔚蓝锦城小区北门兄弟联盟烧烤店占道经营,影响行人出行,且营业至凌晨噪声扰民问题。莲湖区政府对占道经营情况进行清理和整治,责令商铺降低噪声。市民再次拨打热线为莲湖区城管局点赞。

市民反映:灞桥区纺织城枣园小区因无市政供水管道,二十年来业主无自来水可用。市自来水公司安排工作人员前往现场勘查,完成供水方案及施工图纸,承诺尽快施工,争取让市民早日用上自来水。市民对市自来水公司的做法表示非常满意。

这些问题群众不满意

市民反映:莲湖区八家巷轻工经贸大厦二期工地无任何审批手续,规划莲湖分局已出具违建认定,但区城管局迟迟未拆除。莲湖区政府回复该处正进行基坑加固,须将基坑内土方移走清运,清运作业只能在夜间进行,已要求施工方减少噪声。经热线多次回访:市民称相关部门未正面回复此问题,要求继续跟进处理。

市民反映:雁塔区科技八路美寓华庭小区东侧,每天凌晨4时垃圾车清运噪声扰民和楼下商铺烤鱼店营业噪声扰民。雁塔区政府回复执法人员已对夜市摊点进行专项整治,要求各餐饮门店规范经营,严禁使用喇叭、音响等设备,并加强夜间巡查。经热线多次回访:市民称问题仍然存在。

市民反映:未央区西唐寨村有多家黑作坊每天夜间生产塑料,产生废气严重影响周边居民健康。未央区政府回复已现场责令塑料作坊于一周内拆除生产设备,否则将依法强制取缔。经热线多次回访:市民称无任何进展,生产设备未拆除。

首席记者 张志杰 通讯员 李鹏 牛汶婧

[责任编辑:张安琪]

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