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办会员卡后修脚店消失 工商部门帮顾客挽回损失


来源:西安晚报

会员卡仅用了三次,修脚店就倒闭了。卡内余额无法讨回,无奈之下顾客周先生只得向工商部门求助。

原标题:办会员卡后修脚店“蒸发” 工商部门帮顾客挽回损失

本报讯(记者 张黎娜 见习记者 马相)会员卡仅用了三次,修脚店就倒闭了。卡内余额无法讨回,无奈之下顾客周先生只得向工商部门求助。近日接到申诉后,工作人员立即展开调查,最终帮助周先生追回卡内余额,挽回损失。

周先生因为患有灰指甲在碑林区五味什字彭世修脚店修脚,店内工作人员告诉周先生,如果办理会员卡就可以享受优惠活动,原价40元优惠后为30元。于是周先生办理了会员卡,充值300元。没想到的是,周先生一共消费了三次,修脚店就倒闭了,老板也不见踪影。周先生拨打了会员卡上的联系电话,一直无法接通。

8月7日,周先生打电话到南大街工商所进行维权,工作人员接到电话后马上展开调查,但是修脚店经营者在工商局登记的电话已暂停服务,工作人员来到修脚店所在的五味什字街14号的时候,修脚店变成了便利店。之后,工作人员通过便利店的经营者找到了店铺的房东,并且向房东说明了情况。

房东表示,之前的经营者在交房租的时候交付了违约金,现在经营者联系不到,不能让消费者受损,他愿意承担责任,垫付消费者卡内余额。目前,周先生拿回了卡内余款。

记者从工商局碑林分局南大街工商所了解到,目前修脚店经营者已被工商局登记在案,将其标记为联络异常,存在信用问题。原修脚店的店铺外也贴上了告示,告知其他消费者,如果卡内还有余额,可持相关证明,追回余额。

[责任编辑:刘珊珊]

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