银行卡内3.6万元钱款被盗 原是身边好友起了歹心

原标题：银行卡内3.6万元钱款被盗 原是身边好友起了歹心

先是身份证、银行卡被盗，然后卡内的3.6万元也被他人相继取走，经过警方缜密侦查，银行卡失主发现原来这一切全是因交友不慎所致，“幕后黑手”竟是身边的好友，自己还曾十分信任地把银行卡密码告诉了他。

这起案件中的失主张某曾在西安一家银行办理了一张借记卡，并在卡中存了数万元。2015年7月9日下午，张某发现他的借记卡与身份证一同被盗，当天便致电银行对这张借记卡进行挂失。因为不放心，张某又于7月11日拨打银行客服电话，确认挂失成功。这下子，他心想自己已经进行了电话挂失程序，卡内的资金应该是安全的，未能及时去银行办理现场挂失及补办手续。可是，7月12日上午9时34分，张某突然收到银行发来的短信，内容为他的银行卡账户在7月12日9时33分完成一笔现支交易，金额为35000元。9分钟后，张某又收到一条银行发来的短信，内容为7月12日9时42分完成一笔现支交易，金额为1000元。

张某赶忙到银行查询，才得知有人用他的身份证及银行卡，在银行办理了挂失解除手续，并分两笔取走了账户上的36000元。张某立即报案。公安机关经过侦察，破获了该案。让张某吃惊的是，盗走张某身份证、银行卡并取走钱款的竟然是自己的好友徐某。

张某与徐某相熟有一年多的时间。事发前几日，张某将自己的银行卡曾交给徐某，让徐某帮他取点钱，并告诉其密码。也就是那一次，徐某知道了这张银行卡的账户信息和密码，并知道卡内还有存款，于是他心生歹意。事发当天，徐某偷偷来到张某租住的城中村民房附近伺机盗窃，下午3时左右，趁张某之妻出门晾晒衣服、未锁房门的机会，徐某进入房内，窃得张某的钱包后迅速溜走。钱包内装有现金2500元，还有张某的银行卡和身份证等物。7月12日早，徐某使用张某的身份证从柜台解除挂失。因为张某将银行卡内的账户信息都对徐某说过，所以，在银行工作人员询问时，徐某对答如流。随后，徐某从ATM机上分两次取款35000元及1000元，所有赃款全部被用于赌博挥霍。经过法院审理，徐某因盗窃罪被判处有期徒刑2年9个月，并处罚金人民币30000元。

事后，张某将银行起诉至法院。张某认为银行未尽严格的审查义务，在未对身份证及办理人认真核对的情况下，解除了对银行卡的挂失，导致他的卡内36000元被盗取，要求银行全额赔偿。银行则辩称，张某的主张涉及徐某刑事犯罪，张某因自身疏忽致损失产生，应自行承担全部责任，请求法院驳回张某的起诉。

法院经审理认为，张某与银行之间存在的储蓄合同关系合法有效，应受保护。本案中，张某作为储户，将自己的密码及卡内账户信息事先告知存款冒领人徐某，未能尽到妥善保存密码的义务，致冒领人持真实身份证件、借记卡，并正确输入密码冒领存款，张某应承担相应的过错责任。此外，张某在借记卡、身份证等物品被盗后，通过电话办理了口头挂失业务，据此，银行应当知道张某口头挂失的事由，因此在办理解除挂失手续过程中，银行应尽到充分、足够的审核职责和谨慎合理的注意义务。银行虽辩称其支付行为符合操作流程，应免除相应的赔偿责任，但经查，银行在解除挂失操作中，仅审查了身份证、借记卡密码的真实性，却疏忽了对解除挂失申请人身份的核实，故银行对损害结果的发生亦具有一定的过错。

法院认为，由于张某自身过失致密码泄露，同时金融机构亦存在审查不严的情形，共同致银行卡内存款36000元被他人冒领而造成损失，张某与银行应就各自的过错承担相应的民事责任。根据双方过错程度，法院酌情认定由银行承担30％的赔偿责任，即银行向张某付赔偿款10800元。

记者 高雅 见习记者 姚义芬