光大银行西安分行努力营造良好营商环境 践行服务创造价值理念

“本以为四五天能办好就很快了，没想到第二天就接到电话通知，说已经办好了。”短短2个工作日，刘先生就在光大银行西安分行开立了公司基本账户。为改善营商环境，支持实体经济发展，响应“最多跑一次”号召，光大银行西安分行深入优化企业开户服务，有效提升企业结算账户开户效率，为企业开通便捷服务绿色通道，大大节约时间成本。“开户之前，我通过电话与银行网点提前咨询并预约了开户时间，了解需要携带哪些资料文件。办理开户当天，光大银行有开户专员全程陪同引导我们，非常快就开立了账户，以前听说开一个对公账户需要一天，有时候还要跑好多趟，没想到这么方便。这样的工作效率，要给它点个赞！”

据悉，很多企业在办理银行开户的时候曾遇到不少麻烦，比如业务流程复杂、资料审核时间太长等等，实在让人头疼。为深入优化企业开户服务，提升客户体验，光大银行西安分行今年推出了多重举措，针对现有的企业开户流程进行了优化重塑，全方位的提升企业开户服务水平。突破传统的开户方式，企业客户可以通过官网、微信公众号等多渠道线上预约，大幅提高开户效率。同时，设立公示网点服务咨询电话，提供专设小微企业开户绿色办理通道，承诺在提供完整资料情况下，新设企业开立基本存款账户在2个工作日内完成。

光大银行西安分行将秉承优化营商环境、服务实体经济的宗旨，积极响应人行“优化企业开户服务推动改善营商环境”工作要求，推动开户服务新模式落地实施，提升企业开户服务水平，切实优化对公客户账户服务体验，为优化营商环境贡献力量。

稿件来源：光大银行西安分行