2018年度陕西省信用建设典型案例：光明社区智慧社区信用评价体系

申报案例：光明社区智慧社区信用评价体系

申报单位：王益区桃源街办光明社区

光明社区从2016年11月中旬开始建设智慧社区，12月正式投入使用，并且在创新中求实效，在实践中勇探索，秉承“党建引领、文化启迪、智慧服务”的工作思路，以网格化工作为平台，以信息技术为支撑，创新出具有特色的铜川市第一家信用评价体系。光明社区在总结多年来诚信工作的基础上，按照的信用体系建设思路，突出打造“信用社区”，进一步优化和升级信用社区创建的标准、流程和模式，着力推出“信用评价体系”新模式，把信用评价形成一个完整的体系。

信用评价体系共分为以下五个方面，分别是星级标准、评价标准、信用日志、星级市民、以及信用评价。

星级标准

星级标准共分为11个档次，最高的5A级对应﹢五星，最低5C级对应﹣五星，得分情况随着居民动态事件的发生随时变更。

评价标准

评价标准分为加分标准和减分标准，这个标准就是衡量居民的一把“道德尺”，通过这把尺子就可以有效的鼓励及约束辖区居民的道德行为。结合社区“道德讲堂”“最美王益人”等一系列的活动，通过潜移默化来逐渐改变居民的生活方式。

信用日志

信用日志是工作人员在后台系统操作居民发生事物变更的详细记录，是随着时间的顺序排列记录的。

星级市民

由高到低的顺序排列辖区居民的信用总分和星级，也可以通过姓名及身份证号查询，个人得分情况及评级一目了然，这个排名也是我们每季度奖励荣誉居民的一个重要的评价标准。

信用评价

社区居民可以通过身份证号码及姓名查询自己的详细信用情况，同时也可以下载自己的信用报告，目前所需要的就是扩大个人信用报告的影响和使用率，从而使信用评价体系能更好的在社区工作中起到更好的实用和辅助功能。

在日常工作中，光明社区以构建诚信光明为目标，以增强社区诚信意识和信用理念为目标，以提升居民诚信素质为重点，广泛开展“争做诚信居民，共建信用社区”活动，引领居民形成诚信为本的良好风尚，精心打造诚信社区。

一、社区文化融入信用。在社区范围内充分形成人人讲信用，处处显信用，事事论信用的浓厚氛围，围绕信用为主题开展一系列丰富多彩的文化活动，把居民诚实守信、拾金不昧、尊老爱幼等先进事迹编成小品和诗歌的形式进行演出。以“为诚而行为信而立”为主题举行宣传教育等活动，让居民以喜闻乐见的方式在丰富多彩的文化活动中增强了诚信教育的渗透力。

二、社区服务恪守信用。光明社区经常开展以信用为主题的服务活动，借助“一心多点”特色文化模式联合辖区服务机构，为居民提供免费或优惠服务，并且通过定期评议和激励机制，激发调动了社会各方面参与信用建设的积极性和主动性，以点带面，整体推进了信用工作在社区的全面开展。

三、社区管理突出信用。把信用工作应用在社区的日常管理服务中，通过社区独有的“信用评价”来配合日常工作的全面开展。首先每一季度都会举办以信用为主题的活动，表彰有突出贡献和表现良好的荣誉居民及辖区内诚信经营的优秀商户，让他们起到引领和宣传作用，截至目前共表彰了二十余人次。其次通过“信用评价体系”可以对辖区居民的个人行为有所鼓励及约束，而居民个人所得到的积分也可以换取志愿者服务和学习机会，受到了辖区居民的高度认可和大力赞扬。

稿件来源：陕西省信用办