陕西迎来“12315开放日” 市民走进投诉中心了解受理流程

原标题：关注3·15 我省举办“12315开放日”活动
　　本报讯 （记者 徐颖）3月14日，省市场监管局举行“12315开放日”活动。部分消费者代表、企业代表等走进陕西省12315投诉举报指挥中心，了解中心受理投诉举报的分送程序和受理流程。
　　据了解，今年省市场监管局将继续扩大服务范围，为消费者提供消费知识、法律法规、企业登记、企业年报等问题的咨询，将12315热线打造成消费者了解市场监管信息的重要平台。
　　下一步，省市场监管局将逐步开展消费投诉信息公示工作，进一步夯实经营者主体责任，保障消费者知情权和选择权，加强企业信用监管和社会监督，确保全省消费投诉信息公示工作有序、全面展开；进一步助推信用体系建设，强化社会组织、舆论和公众的监督作用，促使经营者落实消费维权主体责任，提高诚信守法经营意识；推动消费纠纷源头治理，全面构建消费维权社会共治格局，努力营造安全、放心、舒心的消费环境。