暖“心”闻：爷孙俩走散 地铁工作人员20分钟助团圆

爷孙俩乘地铁走散 工作人员20分钟助团圆

原标题：爷孙俩乘地铁走散 工作人员20分钟助团圆

西安新闻网讯（记者 高乐）“我和爷爷走散了，呜呜呜……”4月27日下午，在地铁三号线通化门站，工作人员发现了一个和家人走散的小男孩，随后立即安抚孩子并与孩子家人取得联系，最终爷孙二人重新相聚。

当日16时，三号线通化门站的客流量很大，志愿者和地铁工作人员发现，有个背书包的小男孩，独自一人在站台里走来走去，眼睛红的想哭。

值班站长李婷报告后，赶往现场，经过耐心询问得知，小朋友今天8岁了，上完补习课便和接他放学的爷爷乘坐地铁，结果由于人多与爷爷走散了。李婷说，自己也有小孩儿，看到孩子慌张，加之站台较冷，便把小孩送到车控室，一边和孩子聊天缓解其情绪，一边询问基本信息，并倒了一杯热水。

虽然孩子记不住爷爷电话，但情绪稳定后，告诉李婷自己想起了妈妈的手机号码。经过一番寻找，工作人员终于联系上其家人，在20多分钟后，小孩的爷爷来到了车控室，此时小朋友看到爷爷后开心的笑了，爷爷不停地向工作人员致谢。

虽然外面气温很低，但这件小事让细雨天气中的通化门站温暖了几分，也让通化门工作人员心中流过一股暖流。记者了解到，帮助小朋友找到爷爷的是去年很火的“我不打扰你，亲亲我就走”的最美地铁妈妈李婷，她告诉记者，由于车站客流量大，尤其高峰期的时候，经常会有乘客与家人、朋友走散。她提醒乘客朋友，上下车的时候看护好身边的老人和小孩，去过不慎走散，请第一时间主动找到身边的地铁工作人员寻找帮助。