五色莲湖：优化营商环境 推动城市高质量发展

市民中心

五星服务，“橙”信城区。莲湖区持续打造公开公平、便捷高效的营商环境和法治环境，深入推进“一网、一门、一次”改革。莲湖区被确定为省级开展相对集中行政许可权改革试点，通过组建区行政审批服务局，区级19个部门的129项行政审批和政务服务事项实现了彻底集中，办事提供材料减少62.6%，审批时限压缩度超过50%。在全市率先运行西安政务服务网莲湖模块，携手阿里专班加快“一网通办”建设，90.71%的事项可网上办理。投资4.55亿元建成了运行功能齐全、配套完备、全省一流的区级市民中心，实现了“只进一扇门、办结所有事”；采取PPP模式建设,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，96.6%的政务服务事项实现“最多跑一次”；全面提升审批服务效能，可办理行政审批和各类服务事项886项，“马上办”（即办件）比例达到31.5%，“网上办”比例达到90.71%，“一次办”比例达到96.6%。目前，莲湖区市民中心已进驻部门和单位46家，共设置办事窗口141个，大厅工作人员520余人。自2018年7月30日运行至2019年5月5日，办件量突破100万件。2018年，全省优化提升营商环境现场会、全市深化“放管服”改革现场会在莲湖区召开。莲湖区荣登2017年全国政务中心互联网+政务服务排行榜，是全省唯一入围区县。莲湖公务员名片都印上了“店小二”字样，这是莲湖的承诺，莲湖将竭尽全力为大家提供五星级的贴心服务，当好各位的金牌“店小二”！

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2017年，新华社对西安市各区县、开发区的政府行政效能和投资服务环境作了综合测评和打分排名，这两项指标，莲湖区均排西安市各区县之首。2018年，《人民日报》发布了全国地方政务服务能力年度排行榜，在全国3000多家被测评区县中，莲湖区排名第14位，是全省唯一一家入围前20名的区县。

大西安正在加速奔跑，莲湖也在全力追赶超越，已确立的新时代发展“三步走”战略目标是：到2020年全面建成国际化大都市核心城区；到2035年建成具有较大影响力的西部强区；到2050年全面建成引领“一带一路”、在国内外具有较强品牌影响力和辐射力的现代化生态化国际化大都市典范城区。