科技改变生活提升客户满意度

2019年08月13日 17:28
来源：凤凰网陕西综合

21世纪，是网络飞速发展的信息化时代，百年人寿经过几年的发展，客户不断增多.客户多了，信息量大、更新速度快，客户情况和需求也不尽相同，如何在激烈的竞争中赢得客户，赢得市场？E化的推广，使以往的代理人传

科技改变生活提升客户满意度

21世纪，是网络飞速发展的信息化时代，百年人寿经过几年的发展，客户不断增多.客户多了，信息量大、更新速度快，客户情况和需求也不尽相同，如何在激烈的竞争中赢得客户，赢得市场？

E化的推广，使以往的代理人传统投保、服务的场景一去不复返，取而代之的是基于笔记本电脑、手机的移动展业解决方案，提供工作效率的同时为客户提供更专业优质的售前、售中、售后服务。

2019年8月初，客户郭女士来公司告知自己保单快到缴费期了，可是银行卡丢了，怎么给他变更。我告知客户提供一张新的银行卡，绑定我们的百年一保通即可变更，客户问我还得在跑一次啊，发个照片来可以不，我给客户解释说不需要在跑一次，我现在帮您绑定好，步骤只有简单的两三步，回头您自己到家按照提示自己就可以操作，还可以自己进行多项业务操作，客户还有点吃惊的问我，这么方便！确实如此，就是这么方便。

E化是一种更快捷、更高速并且更有效率的解决方法，作为百年人，E化的发展帮助业务员更好的展业，为用户提供最切合需要的服务，相信在不久的将来，E化将为客户和业务员提供更多更好的服务。

(百年人寿陕西分公司供稿)

[责任编辑：张瑚轩奇]

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