普及金融知识长安信托在行动

为进一步提升社会公众的金融素质和安全意识,保护金融消费者合法权益,引导消费者和投资者理性选择、正确使用金融产品和服务,自觉抵制网络金融谣言和金融负能量。9月，长安信托积极践行“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”这一主题，围绕人民币知识、支付结算、储蓄国债、外汇知识、反洗钱知识及防范非法集资六个核心专题，开展了形式丰富的消保知识系列宣传活动并取得良好成效。

9月29日下午，长安信托常务副总裁方灏及消保专员马东亚做客《凤凰直播间》，对9月消保工作进行了回顾，同时针对多频高发的金融风险案例对社会公众进行了深入解答。

访谈中，方灏表示消保工作是一项长期、全年持续的工作，目前我国金融知识的普及率虽呈上升趋势，但大众特别是低净值人群对金融知识的认知及非法金融的防范意识仍有待提高。为此，长安信托成立了消费者权益保护办公室，由专人负责，将消保知识宣传作为服务客户的重要内容，加强对金融消费者风险责任意识的教育，将消费者权益保护作为常态化工作开展。

为将金融消保知识真正根植公众心间，长安信托自今年3月以来开展了多维度、广形式的消保宣传工作。不但有常规的全国业务部门联动线下宣传，考虑到时下公众的行为习惯，长安信托充分利用微信阵地，将金融知识以生动的图片故事案例、卡通形象动画等形式展现，内容通俗易懂，语言活泼轻快，大大增加了知识普及的趣味性。同时，通过“有奖答题、留言有礼”等线上活动，有效提升了公众了解金融知识的主动性，进一步增强了金融知识传播的广度和深度。

其中，3.15期间，长安信托走入乡村、走进大学开展了“信用让消费更放心”活动；微信公众号开设“金融知识学堂”专题定期推送不同主题的宣传文章；开展“反洗钱”、“防范非法集资”专题宣传活动；7月，开展“普及金融知识，守住钱袋子”线上消保答题结合线下宣传，扩大活动影响力；9月，根据监管部门下发的最新文件，长安信托印刷了海报、手册等宣传物料，充分利用全国展业布局优势，在各地积极开展外宣活动，深入老年人、学生等各类人群进行宣传和普及。此外，线上也开设了金融知识普及月专题，对金融知识进行讲解。通过多层面广渠道的宣传吸引金融消费者主动关注、学习金融知识。

此外，消保专员马东亚还针对非法集资、人民币知识、支付结算等金融消费者容易遇到的普遍问题进行了答疑解惑。采访最后，向广大金融消费者提出了建议：金融消费者进行投资行为时，一定要选择正规金融机构，通过正规渠道购买金融产品。如有任何疑问，可随时拨打“12363”金融消费权益保护投诉咨询热线，维护自身合法权益。

一直以来，长安信托始终坚持多形式、广范围、大力度地开展金融知识宣传普及活动，持续促进社会公众提升金融素养、加强风险防范能力。自3月以来，已陆续开展全民金融知识问答竞赛、消保知识微课堂等线上宣传活动，策划落地金融知识进校园、农村、社区等线下活动，全方位多角度的输送金融知识，加强金融消费者的知识储备及自我保护意识。

未来，长安信托将一如既往地积极履行社会责任，不断提升金融服务水平，引导金融消费者理性选择金融产品和服务，增强金融消费者安全意识，优化金融生态环境，满足人民群众日益增长的金融需求。

（稿件来源：长安信托）