平安银行西安分行：织密四张防控网打赢防疫阻击战

疫情来袭，一场艰巨的疫情防控狙击战在全国打响，面对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的严峻形势，平安银行西安分行严格落实各级政府及集团、总行的工作部署，以“织密四张防控网”为宗旨，保障人员身体健康，践行社会责任多项重点，充分发挥金融机构的战斗堡垒和先锋模范作用，冲在前、干在前，争当疫情面前的“逆行者”，以实际行动保障陕西各行各业以及广大市民的金融服务需求。

牢筑疫情防控网党员先锋冲在前

疫情就是集结号，防控就是使命担当。自疫情暴发以来，平安银行西安分行快速成立由分行一把手为组长，其他主要负责人为组员的疫情防控领导小组。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，冲锋在前，以上率下、群策群力、群防群治，依靠人民群众共同打赢疫情防控阻击战。不断深化战时思想政治工作，切实发挥思想政治工作“生命线”重要作用，提振士气、鼓舞斗志，全力服务保障疫情防控工作。

工作中，在党委书记的领导下深化政治动员，坚持大战之时、思想先行，通过远程多次召开党委视频会议，完善工作机制，印发《平安银行西安分行新型肺炎防控工作方案》，进一步防控工作落实方案、疫情应急预案和疫情期间工作计划，统筹开展全行防疫工作安排。分行领导班子高度重视，各职能部门高效执行，有效组织全员做好疫情防范。

织就管理组织网做好防疫保平安

平安银行西安分行高度重视疫情发展态势，严格按照“九类人员”要求全面梳理员工情况，建立微信“应急信息反馈群”，认真摸排本单位干部职工及其家属中涉及武汉和湖北等敏感人群情况，每日要求员工对自己的身体情况在工作群里如实进行反馈，时刻监测部门员工身体有无异常情况，同时根据各员工春节假期返程实际情况制定“一人一策”，叮嘱员工注意返程安全，对无法返岗的员工，做好工作衔接，体现分行员工关怀。

此外，西安分行还通过平安好医生平台等渠道，加量采购防疫物资，为营业网点送去口罩、电子温度计、酒精棉片等防疫物资，每天对柜台、现金等实施清洁消毒，强化营业场所及职场卫生防疫管理。

在收到国务院办公厅延长假期通知后，西安分行第一时间调整值班要求，行领导班子及带班领导每天去各网点巡查，做到全面掌握疫情情况。为进一步加强西安分行职场与营业场所新型肺炎疫情防控工作，印发了《平安银行西安分行关于新型肺炎疫情防控工作方案》，从职场防疫、人员排查防护、公共区域消毒、垃圾口罩处理、居家办公注意事项等多个角度详尽地阐明了疫情防控工作的全面部署和安排。

实现科学“布防网” 统筹做好复工表

平安银行西安分行为保障客户与员工的生命安全，自2月10日以来坚持远程办公为主、现场为辅，在确保正常运行的同时严格控制现场办公人数，全省仅有4家网点对外营业。现场办公实行每周报备制，未提前报备的员工不得进入职场。关闭大部分会议室，减少现场会议和面谈沟通，号召使用视频会议、邮件、电话等方式开展工作，最大限度降低交叉感染风险。

细节编织服务网多项金融服务举措为企业解难题

为助力打赢疫情防控的人民战争、总体战、狙击战，切实履行好银行的责任担当，平安银行西安分行面向疫情防控、民生保障、相关中小微企业及广大客户，开辟绿色通道，用以支持中小微企业积极应对疫情影响，为抗击疫情贡献普惠力量。

（一）以客户为中心，高效完成捐赠专户开户

平安银行西安分行坚持以客户为中心，在获悉某开发区有开立捐款专户诉求后，第一时间联系总行运管部，特事特办，一个工作日内完成“新型冠状病毒捐赠专户”开立。

（二）随时保持业务沟通，抓住重要客户资金需求

疫情期间抓住客户紧急需求，与某大型国企达成“贷款+国内证+福费廷”一揽子合作方案，并于2月7日实现国内证出账12亿元，2月10日实现流动资金贷款出账10亿元，通过一系列表内外业务合作，为客户防疫工作提供支持。

（三）利用综合金融优势，服务防疫重点项目建设

针对西安市紧急开建的西安市公共卫生中心，西安分行获取信息后，联合平安产险、寿险、养老险等在陕分公司发起捐赠，通过前期共同设立的“平安·融爱基金”出资1.8万元，捐赠了保额2亿元人民币的保险产品，向该项目和一线工作人员提供工程责任险、雇主责任险等产品，覆盖了工程建设、人员意外(包括因新型冠状病毒感染而发生的风险)，为陕西省重大防疫工程保驾护航。

（四）利用金融科技优势，提供远程服务

眼下出门难，平安银行西安分行利用科技优势——口袋财务空中柜台，为企业客户提供全天候线上运营服务。主要包括企业账户开户可线上提交开户资料并预约办理，大幅减少临柜等待时间；企业单位信息可线上完成变更，账户交易电子回单及月结单支持直接发送邮箱；企业法人可在线完成开户意愿核实，发起电话银行密码重置等相关服务，实现线上快速化办理金融业务，为客户持续提供金融服务，确保各项业务平稳、高效运转。

（五）主动对接防疫单位，助小微企业度难关

得益于平安银行金融科技的持续升级，借助强大的大数据征信能力和风控模型，在疫情面前，牢记金融服务使命，多方面主动作为，掌握源头信息，协同源头单位，为承担防疫任务的各类中小企业提供金融支持。平安银行西安分行第一时间主动与陕西财政、高新、航天等开发区及西安市工商联合会联系，在各类企业信息交流群里发送分行支持承担防疫任务企业融资需求信息；为在陕企业提供便利的线上办公支持，在疫情期间对多项银行费用进行减免，对于因为疫情影响还款的中小微企业，根据实际情况延后还款日期；截至目前，西安分行共计对接全省医疗器械生产、物资储备保障、物资流通配送等疫情防控企业30户，已发放疫情防控口罩及防护服储备流动资金贷款350万元，另有8户已提出融资需求、合计2400万元，正在推进中。

（六）实时关注客户动态，开通金融服务绿色通道

平安银行西安分行安排专人负责监控全行资金汇划通道，保证疫情防控资金及时拨付到位。对红十字会及慈善总会、防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务，特事特办，确保准确高效。对网银等各类捐赠款项汇划通道确保畅通，对各类捐赠资金及时转账处理。

（七）积极践行社会责任，满足客户延期还款需求

平安银行西安分行积极落实总、分行工作要求，与近期受肺炎疫情影响拨打95511申请延期还款的贷款客户充分沟通，考虑客户实际经营困难，已对17名贷款客户实施延期还款的关怀政策，用金融温暖人心。

面对疫情，平安银行西安分行庄严承诺，未来将坚定信心、积极担当，充分发挥自身服务特长与优势，一如既往地与社会各界携手共进，打赢这次防疫阻击战。

平安银行西安分行供稿