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暖“心”闻:“疫”线“最暖”拥抱带来的感动

来源:西安日报

2020-03-11 第期

杨惠云对患者一个拥抱被称为最暖的力量。(受访者提供)

原标题:“疫”线“最暖”拥抱的感动

■记者王超

“别怕,别怕,坚强一点就能战胜病毒!”在武汉华中科技大学同济医院中法新城院区,国家援湖北医疗队、西安交通大学第二附属医院护理部主任、南丁格尔奖章获得者杨惠云,一番耐心劝慰和一个拥抱,瞬间“暖化”了一名女性患者的焦虑和恐惧情绪。这位“提灯女神”的“疫”线拥抱瞬间感动了病区不少患者,并被患者们称为最暖的力量!

医疗队出征“疫”线

现年57岁的杨惠云是西安交通大学第二附属医院护理部主任,是2017年第46届南丁格尔奖章获得者,也是陕西省首位获得护理事业最高荣誉的护士。

2月8日,西安交大二附院援湖北医疗队出征武汉,这支130人的医疗队,护理人员占100名,杨惠云是这支医疗队里年龄最大的“战士”,她担任副队长,负责管理护理工作。

医疗队抵达武汉不到24小时,杨惠云和同事就投身战“疫”一线,接管了武汉华中科技大学同济医院中法新城院区的重症病房。这个病区里有50张床位,是由儿童病区紧急临时改建的新冠肺炎救治病区。病区的护理管理、院感防控工作量巨大。而且,援湖北医疗队的成员来自不同的科室,如何在保护好这支队伍的同时,将大家的战斗力迅速调整至战“疫”模式,发挥出最强的战斗力,是杨惠云重点考虑的问题。

由于护理人员来自不同科室,护理新冠肺炎患者比起护理普通患者,需要更多的专业技能和数倍于普通患者的陪伴、心理疏导。如何保证护理质量?杨惠云首先制定了护理质量三级控制架构——副队长—护士长—组长。作为副队长,杨惠云负责把控护理工作的整体布局,护士长负责人员排班、疑难技术培训及工作流程制定,组长负责每位护理人员的具体分工及各项护理措施的监督落实。屈莉、王利、王蓉和杨慧4位副主任护师担任护士长,她们都有多年大科室护理管理经验,组长由12位交大二附院有丰富工作经验的正、副护士长担任。其次,杨惠云采用传帮带教模式,在排班时充分考虑每组护理人员的均衡,保证每班都有掌握相关技能较好的一位护士,帮助和带领其他同事快速提高护理技能。

“提灯女神”散光热

俗话说,三分治疗,七分护理。治疗方案的成效与护理质量有很大关系。据此,陕西“南丁格尔”杨惠云在誓言中写道:“尽力提高护理之标准;勿为有损之事,勿取服或故用有害之药;慎守病人家务及秘密,竭诚协助医生之诊治,务谋病者之福利。”杨惠云团队接管的病区,收治患者人数维持在40-50人左右,危重症及高龄、合并糖尿病、合并冠心病等基础疾病的患者比较多,病危病人5-8人,病重患者25-30人。杨惠云和团队成员针对重症患者进行集束化管理,通过制定详细的个体护理计划,安排专人护理,以提高危重患者的救治成功率。

医护人员的工作经常被概括为:有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。杨惠云和队员们除了精心护理患者,还在患者心理干预、患者呼吸康复方面做了大量卓有成效的工作。在没有紧急事项的情况下,杨惠云几乎每天都会进入病区查房,根据患者的心理状态进行心理疏导,指导、督促患者进行呼吸功能的康复训练。

由于疫情特殊,护士们必须身穿防护服开展护理工作。在隔离区,护士们要穿着密不透风的防护服连续工作6小时,不仅要详细记录每位患者的信息,按时输液拔针、操作呼吸机等仪器,还要承担起陪伴、服务患者的工作。由于患者没有任何陪护人员,护理工作量大增,诸如吃饭、喝水这类“小事”,在隔离区都是护士的工作内容。和病人接触的时间越长,就意味着感染的风险越高,但医疗队所有的护士都义无反顾。

杨惠云说:“身为一名护士,护理病患本来就是我们义不容辞的职责,患者病情好转和对我们的理解,才是让我们坚守阵地并且感到欣慰的动力。比如,有时候听不清患者说的话,我会凑到患者跟前去。但是,很多病人会马上往后退,他们说‘我要离你远一点,不要因为照顾我们,感染了你们’。有的患者会对护士说:‘谢谢你们,从那么远的地方过来,抛下家里的小孩子来照顾我们!’这样的场景每天都在病房上演,特别暖心。”

除了照顾患者,杨惠云还被医疗队的队员们亲切地称为“杨妈妈”。因为她事无巨细,“管”着护理队员们的生活起居、工作流程、行动路线,包括身心健康情况。“大家叫我‘杨妈妈’,我就要负起‘妈妈’的责任,做一个称职的‘妈妈’。”杨惠云说。

“燃烧自己,照亮患者。”在武汉战“疫”前沿,杨惠云用爱的丝线,缝合病人身心的创伤,为患者送去家人般的温暖,被患者称为“疫”线践行南丁格尔的“提灯女神”。如今,杨惠云“战队”负责的病区,从危重症转到普通病房,最终治愈出院的患者越来越多。

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