维护办公秩序 宝鸡市车管所业务窗口设“一米线”

原标题：维护办公秩序宝鸡市车管所业务窗口设“一米线”

市车管所服务窗口设“一米线”，解决办理业务市民扎堆、挤位问题。通讯员张社生摄

近期，车驾管业务办理市民不断增多，有一部分市民不能自觉排队办理业务，在业务窗口柜台上挤位、扎推，影响了正常的办公秩序。4月14日起，市公安局车管所服务窗口设“一米线”，解决了这一问题。

据市公安局交警支队车辆管理所车管科民警王炳峰介绍，年初，市车管所设置了业务导办台，安装了“排队叫号系统”，但仍有一些市民不自觉，在服务台正有市民办理业务的时候，往往突然挤上三五个人，咨询其他业务如何办理，打断正常工作，同时也不能保障正常办理业务的市民隐私。为了解决这个问题，市车管所借鉴了银行等金融服务行业窗口的管理模式，在各个窗口柜台前，用隔离带划分设置“一米线”，一排只留3个出口。同时，安排保安专门负责提醒市民有序排队、维护现场秩序。

目前，车管所要求窗口工作人员，每笔业务只允许一名群众来窗口办理，下一位办事群众坐在休息区等待，无特殊情况不能跨越“一米线”，如有问题咨询，由咨询导办台人员或值日警官负责解答，以降低窗口办事民警差错率，提高工作效率。(通讯员张社生记者张超)