让群众少跑腿好办事！高陵区成立首家营商环境服务中心

“仅十来分钟就近便办完了手续，既节约时间，也少走弯路！”日前，高陵区首家营商环境服务中心正式挂牌成立，前来办理门头牌匾备案的汽车服务公司负责人邢先生激动不已：“工作人员耐心指导，体验感很好。”

邢先生口中的“营商环境服务中心”是高陵区贯彻落实“三个年”活动，全面提升政务服务效能的新举措。高陵区积极落实营商环境突破年活动部署要求，全力加快提升政务服务标准化规范化便利化水平，紧扣优化营商环境这一目标，将‘一站式’政务服务窗口前移，在700余家企业聚集的泾河工业园区成立营商环境服务中心，推动行政审批与政务服务向园区延伸，围绕企业全生命流程，精准制定服务事项，加强智能化、人性化服务，为企业和群众提供更便捷的服务。

“营商环境服务中心是‘零距离’了解企业实际需求的前沿阵地，将聚焦优化营商环境和企业反映诉求，建立多渠道受理、分类协同办理、联合研判推进、全程跟踪问效的工作机制，集结了企业开办指导、企业人才引进、企业融资贷款、法律咨询援助等涉企服务内容，着力打造企业‘服务纽带’，致力于让优化营商环境工作实体化、具象化，促进企业长远发展，为高陵经济高质量发展增强动力、增添活力。”营商环境服务中心负责人李淼表示。

记者走进崭新的营商环境服务中心，宽敞明亮的千余平米办事大厅让人眼前一亮。根据园区企业发展需求，服务中心划分为特色企业展示区、政务服务受理区、政策咨询区、网办专区等四大区域，设立4个综合窗口，配备8名工作人员及代办员，为企业全方位提供政策宣讲宣传、业务帮办代办、问题咨询协调办理等功能齐全的行政审批与政务服务。“企业设立、登记变更、项目立项、经营许可、公共卫生等400余项政务服务事项，都能在咱服务中心办理，线上线下都很便捷。”工作人员王婷介绍。

为方便群众，提高办事效率，缩短办事时间，服务中心还装设了高清拍摄仪器，可将纸质办事材料先行拍摄传递到城区政务大厅进行审批，后期再提交纸质材料。

值得一提是，在网办专区，企业和群众通过帮办代办员的指导，可以在西安政务服务网、秦务员APP等平台办理相关业务。“线上＋线下”综合服务模式帮助企业和群众解决了办事难题，真正实现企业群众少跑腿。2月17日运行以来，中心已累计服务群众百余人次、办结事项50余件。                 （杨玥）

稿件来源：西安市高陵区