丹凤县支行营业部成功拦截一起电信诈骗

7月24日，丹凤县支行营业部成功堵截一起电信诈骗案件，成功为客户挽回了30万元资金损失。

上午11时，客户张某形色匆匆来到邮储银行丹凤县支行营业部网点咨询汇款业务。当时理财经理邓国宏正在指导另一名客户购买理财产品，告知张某稍作等待。但是张某期间多次要求先帮他办理业务。理财经理询问客户办理什么业务，客户告知他要办理跨境汇款业务，且已经将人民币兑换成港币，在我行手机银行办理跨境汇款业务无法转出，要求帮忙指导。理财经理听到跨境汇款后立马警觉起来。理财经理询问收款人信息和汇款资金用途。客户回答此笔汇款主要是在某网站购买产品，问具体购买什么产品，客户表示没商量好。期间理财经理发现客户频繁在手机上和人发消息。理财经理意识到可能是电信诈骗，于是以跨境汇款业务办理比较复杂需要咨询上级行业务办理流程为由让客户在网点等待。理财经理邓国宏打电话报警，向公安人员详细描述情况。城关派出所立即出警到达现场，向客户详细了解情况，断定为境外电信诈骗，并对客户现场进行反电诈教育工作。本次网点成功拦截电信诈骗，为客户张某挽回30万元资金损失。事后，客户被我行员工认真负责的态度深深感动，城关派出所民警对我行工作人员提出表扬。

近年来，电信诈骗案件频繁发生、形式多样，丹凤县支行以网点厅堂为主阵地，通过摆放宣传展板、发放宣传手册、LED屏幕及厅堂电视等方式，依托厅堂微沙龙，向等候办理业务客户讲解电信诈骗的常见类型、惯用手法、预防方法等常识，有效提高客户对电信诈骗识别、防范和保护能力。下一步，丹凤县支行将继续履行社会责任，把防范电信诈骗作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，常态化开展防范电信诈骗宣传，持续引导客户增强风险防范意识，着力为客户把好资金安全关，守好客户“钱袋子”。

中国邮政储蓄银行丹凤县支行供稿