富德生命人寿部署天津塘沽爆炸理赔应急服务

2015年8月12日晚11时20分左右，天津港国际物流中心区域内瑞海公司所属危险品仓库(系民营企业)发生爆炸。在确认消息属实后，富德生命人寿高度重视，总经理亲自挂帅，成立领导工作小组。总、分公司全线联动，启动应急预案，理赔应急小组即刻奔赴事故现场，并开通客户绿色理赔通道，全程贯彻生命"1234特色理赔关爱"服务。

具体理赔服务六项承诺如下：

一、24小时报案热线：

开通24小时报案热线：95535。

二、理赔绿色通道：

总分公司优先办理8.12爆炸理赔，开通绿色通道。

三、预付赔款：

对于事实清楚，责任明确的案件，"预付赔款"，先予支付部分乃至全额赔款。

四、放宽审核：

对于出险人信息在公司核心系统内可以查询确认的，放宽索赔资料的审核。

五、取消定点医院限制：

被保险人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。

六、取消自付限制：

因8.12爆炸出险经医疗救治的被保险人，取消其自付药品及诊疗项目限制。

目前，富德生命人寿的客户排查、理赔绿色通道及时赔付等相关工作正在积极展开，随时接受客户及公众的咨询及报案。

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