玲珑梵宫双重监督维护 严把卫生质量关
2016年03月22日 17:46
来源:中国江苏网
原标题:玲珑梵宫双重监督维护 严把卫生质量关 玲珑梵宫于2006年创办于江西南昌,长期专注于投资管理中高端女子美容会所,经过十余年磨砺,目前在全国已有百余家直营连锁店。已经形成了集教育培训、 生活美容
原标题:玲珑梵宫双重监督维护 严把卫生质量关
玲珑梵宫于2006年创办于江西南昌,长期专注于投资管理中高端女子美容会所,经过十余年磨砺,目前在全国已有百余家直营连锁店。已经形成了集教育培训、 生活美容、项目研发、医疗美容为一体的综合性、立体化经营的集团公司。集团长期以来重视服务、质量与专业性,从集团内部制度定制到员工激励制度及考核标准都在不断完善。重视消费者利益,严把卫生质量关,也标志着玲珑人谋求发展的积极心态。
玲珑双重监督 重视顾客反馈
由玲珑梵宫高层研讨决定,将制定一系列“服务监管”有效制度,强化员工服务意识,恪守职业准则同时,实现监管、反馈、执行联动把控,彻底维护美业规范,严把卫生质量关。会议决定:
一、由会员自行推选出卫生监督员。在充分尊重消费者的基础上,由会员自行推荐选出卫生监督员,旨在随时随地监督玲珑梵宫《卫生管理准则》的贯彻执行效果。同时,也是推进玲珑梵宫良性发展的重要举措。
二、设立开放日机制。玲珑梵宫将每月15日设立为“消费者开放日”,每位消费者均可进店进行服务、环境、质量暗访检查,直接向门店最高管理者(门店经理)反应当天意见,门店经理每日总结后及时上报集团领导,并予以改进及回复。
规范管理制度 加大内部监管
玲珑梵宫从各个部门员工到各级领导重新学习及定时巩固规范管理制度,内部员工实行定期学习与考核制度,以各区经理、市场总监、门店经理为单位,组织学习考核。定期汇报并自行制定解决方案,从低到高均设立内部监管人员及制度,严格按照考核标准及规范执行,将服务意识及为卫生监管升级强化,为更好的服务顾客打下坚实基础。
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