建行“劳动者港湾” 为劳动者提供暖心服务

“你们建行提供这些都是免费的？这个活动持续多长时间？”外卖小哥被请进“劳动者港湾”歇脚、喝水，有点不敢相信，一直在问。在听完详细介绍了“劳动者港湾”后，他笑地合不拢嘴，他说：“最发愁的就是中午忙完没地方休息，这下好了，太感谢建行了！”

这是建行陕西省分行“劳动者港湾”的一个缩影。为全面落实国家普惠金融战略，推进网点服务资源开放共享，打造服务民生新品牌。建行陕西省分行建成“劳动者港湾”，并对外开放，主要是为环卫工人、快递小哥和交警等户外劳动者和有需要的人群提供休息场所。

“劳动者港湾”总共有62种服务资源，其中：39种服务标志及设施，15种服务内容及配置，8种引入的第三方服务资源。建设过程中，建行陕西省分行将根据网点的不同情况配置不同的服务资源。

据了解，目前建行陕西省分行全省423个网点均提供饮水、休息、充电等6到15项基本的标配服务功能，其中252个网点对外开放了卫生间。全省已投入的服务资源包括饮水机、休息桌、休息椅、爱心座椅、雨伞、助盲卡、急救箱老花镜、轮椅、母婴专区等。

为了将社会资源接入平台，建行陕西省分行积极引入第三方机构的服务资源，将志同道合的爱心志愿者汇集在一起，借鉴“创客”模式，打造为社会大众提供线上、线下相结合，整合多方资源的公众服务平台，为社会大众提供房屋租赁服务、免费书籍阅览、信用卡特惠商户、旅游咨询、社保认证等服务。

同时，建行陕西省分行在全面推进“劳动者港湾”建设过程中，结合当地实际情况，打造出了一批陕西特色的“劳动者港湾”。如曲江支行在建设“劳动者港湾”过程中，融入党建元素，体现在服务百姓方面“见党性、见修养、见境界”，传递对社会的爱和正能量。安康分行在建设“劳动者港湾”的过程中，积极融入扶贫元素、体现扶贫特色。延安分行在建设“劳动者港湾”过程中，融入红色旅游元素，体现革命圣地特色，让更多的旅游者以及赴延安参观学习的人员感受到圣地建行的贴心服务。西安高新技术开发区支行凭借24小时保安值守的条件，推出24小时“劳动者港湾”便民服务。（建设银行陕西省分行供稿）