工行宝鸡高新大道支行上门服务解企难题助企发展

为提高金融服务质效，做实金融为民举措，4月以来，工行宝鸡高新大道支行组建“上门服务”柔性团队，先后三次前往某公司项目工地，现场搭建“银行柜台”，为近190名农民工提供“一站式”工资卡开立服务，解决工友外出办卡、公司薪资发放难题，受到一致好评。

“您好，发放工资咋不通过‘网银’呀，取这么多现金发放、保管都极不方便，也不安全。”前期，支行柜员在为该公司客户办理大额现金支取业务时了解到，该客户支取现金主要是给项目工地农民工发放工资时便主动询问道。“我们公司承接的铁路维修项目位置偏远，农民工休息时间较短且不固定，让100多名工友逐一请假到银行网点办理工资卡，费时费力。所以我们每次发工资都是取成现金，再逐人核对发放。”面对支行工作人员提出的疑问，该公司员工说道。

了解企业难题后，支行主动向客户推介“代发工资”业务，并提出可以上门驻点为工友开立工资卡，得到了该公司客户的高度认可，随后双方签订代发工资协议。为确保后续公司员工工资按时发放到位，支行迅速安排工作人员携带移动智能设备，将“银行柜台”搬进企业，为其提供便捷贴心的金融服务。据悉，支行前后三次上门累计开立工资卡189张，修改完善客户信息90余人次。期间，支行工作人员还主动宣讲防范非法集资、保护个人征信等金融知识，指导其正确使用金融服务线上平台，使得工友们对防范非法集资等金融知识有了更直观、全面的了解。

下一步，工行宝鸡高新大道支行将继续深耕金融服务“民心工程”，借助智能设备等科技手段，畅通服务渠道，拓展服务场景，延伸服务触角，把全方位、专业化、有温度的金融服务送到“最后一公里”。

供稿单位：工商银行宝鸡分行