暖“心”闻：“村网共建”畅通供电便民服务渠道

原标题：“村网共建”畅通供电便民服务渠道

“自从供电公司把营业厅搬到村里面了，咱们以后交电费、办业务就不用跑那么远了，省时又省力。”通远街道东张村的张大爷对邻居说。8月1日，位于高陵区通远街道东张村的“村网共建”服务点格外热闹，供电网格员们将办电业务送到居民身边，全力护航辖区供电平稳。

记者了解到，“村网共建”服务点是打通乡村供电服务“最后一公里”的载体。对此，国网西安市高陵区供电公司聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求，定期组织“村网共建”网格员入户走访，收集村民的用电诉求和用电时出现的问题，针对特殊的客户群体，协同村镇党群负责人开展关怀以及电力进行相关的延伸服务，为用户免去用电后顾之忧。

“村网共建”服务点不仅提供用电咨询、电费缴纳、业扩报装等服务，还肩负起了推广节能减排理念的宣传任务，通远供电所的电力工作者们时常通过社交媒体平台发布节电暖心小贴士，以及“网上国网”APP的操作流程，教村民足不出户进行新装、增容等办用电申请。

“大家参加‘e起节电’活动，不仅能帮助大家科学合理用电、节省电费，还能够领取到大额优惠券，在充值电费的时候进行抵消，可谓是一举两得。”电力工作者提醒村民可通过“线上+线下”联动方式解决电力服务相关问题，实现供电服务“零距离”，为建设绿色电网、推动可持续发展贡献力量。

电力服务延伸到村里面，也方便了乡村企业。“前两天，大棚里的农作物需要灌溉，但我们的用电设备出现了一些问题。电力网格员听说后，马上赶到园区检修用电设备，不到一个小时就解决了问题，2个‘普罗旺斯’西红柿大棚、1个黄瓜大棚有了电力的加持，农产品在安全和口感上也有了一定的竞争优势。”何村社区大棚种植户邢荣对电力网格员竖起大拇指说。

截至目前，东张村“村网共建”服务点共提供便民服务47人次，电力政策宣传76人，办理用电服务26人次，协助隐患排查治理13处。下一步，国网西安市高陵区供电公司将不断完善“村网共建”电力便民服务点体系，切实提升服务快速响应能力和服务力度，用心用情“电亮”乡村振兴路。

文/图 西安报业眼媒体记者 郭沛然 实习生 王一冰