泾河新城：优质服务助发展 心系企业办实事

近日，市监泾河新城分局收到了万科未来时光物业服务中心送来的一面锦旗。

据了解，万科未来时光物业服务中心相关负责人于近期多次前往市监泾河新城分局审批窗口办理特种设备使用登记证。工作人员发现其资料准备不齐全、缺少相关必备材料，便主动对该企业办事人员进行一对一指导，为其答疑解惑，帮助完善线上与线下所准备的资料。在工作人员的帮助和指引下，企业办事人员顺利拿到特种设备使用登记证，全流程用时较过去缩减一半以上。

“我们今年陆续办理了多次特种设备使用登记证，办理过程中，工作人员既专业又敬业，高效地为我们解决了一个又一个问题。这让我们切实感受到泾河新城市场监督管理部门服务的便捷与贴心。”该企业负责人说。

今年以来，市监泾河新城分局持续提高为企业、群众办事便捷度，推进“一件事一次办”，深入了解群众在办事中遇到的难题与需求，推出“容缺办”“邮寄办”“帮办代办”“延时服务”等多项惠企服务，切实帮助企业、群众精简办事流程，不断提升企业群众的认可度和满意度。

“这面锦旗不仅是对我们日常工作的肯定，也是我们持续优化工作、提高服务质量的动力。未来，我们市监分局将继续秉承‘服务至上，群众为本’的原则，为企业群众提供更加优质、便捷、高效的服务，更好更快推动泾河新城经济社会实现高质量发展。”泾河新城市监分局相关负责人表示。

供稿单位：泾河新城