瑞众元年荣登“亚洲品牌500强”

2024年9月25日，一年一度的“亚洲品牌500强”榜单出炉，瑞众保险以413位的名次荣获提名。

本次由世界品牌实验室(World Brand Lab)主办的“亚洲品牌大会”于9月25日在香港召开。会上发布了2024年《亚洲品牌500强》排行榜。这是世界品牌实验室第十九次对亚洲品牌的影响力进行的测评, 共有20个国家和地区的500个品牌入选。丰田、国家电网、中国工商银行名列前三，占据榜单前十名的还有占据榜单前十名的还有海尔、本田、三星、索尼、中国人寿、三菱金融和华为。

牛津大学赛德商学院营销学荣誉教授斯蒂芬•沃格(Prof. Steve WOOLGAR)、剑桥大学制造业研究院教授斯蒂芬·埃文斯(Prof. Steve EVANS)、香港大学经管学院营销学教授萨拉•金(Prof. Sara KIM)、台湾辅仁大学营销学讲座教授王婧(Prof. Jane WANG)等出席发布会并发表了主题演讲。

优：市场表现

瑞众保险成立元年即入围“亚洲品牌500强”榜单，彰显了其企业规模与市场表现的卓越成就。自2023年6 月 28 日获批开业以来，截至2024年8月底，瑞众保险规模已扩大至24家直属分公司，150家中心支公司，480家支公司及营销服务部、电话营销中心7家，以超4000 万人个人客户规模，超14 万家机构客户规模，达成2023年全年总保费2691亿元的成绩，位于行业前列。

全：业务布局

在业务布局上，瑞众保险充分覆盖客户多种消费需求，向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，鑫传家(瑞享版2.0)终身寿险、瑞泽一生(臻选版)重大疾病保险、护身福(瑞宁版)两全保险等多款产品全面满足客户在人身保险领域的保险保障和财富管理需求。

暖：服务理念

自创办伊始，瑞众保险即坚持“诚实守信、客户至上”的服务理念，践行保护消费者合法权益的企业责任，根植科技基因，打造一站式空中服务平台，实现保险服务线上化、无纸化、移动化、数字化、智能化，让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。

并聚焦老年人线下金融服务需求，保留柜面人工服务和热线人工服务，为老年群体开通绿色通道，优先为老年人提供服务，设置爱心座椅、爱心窗口、银发专区，服务柜面覆盖率达 100%。

截止2023 年，瑞众保险累计已处理理赔案件达到42.94 万件，赔付金额超过58.13亿元，豁免保费金额 10.12亿元，小额理赔时效0.2天，小额理赔获赔率达99.78%。

2023年8月，四川雅安雨城区陇西河突发洪水，四川分公司立即启动重大突发事件理赔应急预案，第一时间与遇难客户家属取得联系并提供上门服务、简化理赔流程，在将资料上传系统后于10分钟内即完成给付 , 切实保障客户权益。《中国银行保险报》于 3 月 14 日在北京举办 2024 金融消保与服务创新主题活动，活动现场公布了“2024金融业消保与服务创新案例”名单，此案例荣获“年度影响力赔案”

《亚洲品牌500强》的评估标准是品牌影响力（Brand Influence）。品牌影响力是指品牌开拓市场、占领市场、并获得利润的能力。世界品牌实验室评估品牌影响力的基本指标包括市场占有率（Market Share）、品牌忠诚度（Brand Loyalty）和亚洲领导力（Asian Leadership）。

瑞众保险创办元年便位列“亚洲品牌500强”榜单，这不仅彰显了其在国内市场的强劲实力，也标志着其在亚洲市场赢得了广泛信任。未来，瑞众保险将积极履行金融央企的职责，主动与国家发展战略接轨，全面发挥保险在经济稳定与社会和谐中的重要作用，致力于通过高质量的发展，为国家的强盛贡献力量。

瑞众保险陕西分公司供稿