国网佛坪县供电公司：狠抓优质服务 保障用电无忧

原标题：国网佛坪县供电公司 狠抓优质服务 保障用电无忧

近日，国网佛坪县供电公司圆满完成陕西省文化和旅游厅乡村旅游基层人才培训班重要活动保供电任务，以最高标准、最强组织、最严要求、最实措施、最佳状态实现“设备零故障、工作零差错、服务零投诉”的目标。

收到乡村旅游基层人才培训在佛坪县举办的通知后，国网佛坪县供电公司按照要求，靠前服务、提前介入，深入了解主办单位用电需求。实地勘察供用电环境，成立保电工作小组，精心制定保电实施方案，合理安排周边供电线路运行方式。依托4支共产党员服务队小队设立保电专业小组，从运行方式安排、负荷预测以及应急处置等方面进行部署，对培训住宿地点、沿途参观研学的供电线路进行了全面“体检”。

保电过程中，工作人员提前到达现场，对云溪酒店、秦岭博物馆、贝壳山居民宿等多地的电力供应情况进行实时监控，开展涉保供电线路设备特巡特护，对现场用电设备、低压配电箱进行仔细检查。运用先进的检测设备和技术手段，开展多轮次的特巡和红外测温，为活动可靠用电提供“双保险”，确保了为期一周的培训活动期间电网安全稳定运行和电力可靠供应。

近年来，国网佛坪县供电公司坚持建强电网、优化服务，大力培养“不停电”作业技能人才，稳步提升优质服务水平。以“检修零停电、负荷零损失、客户零感知”不断提升客户电力“获得感”和“满意度”。延伸应用席绪良“三件宝”和延安“甘泉经验”，深化县级、镇、村“供电服务+网格服务”。执行民生保供“十项举措”，从严考核违规停电，推动落实“政府主导、政企协同、企业实施”电力保供机制，有效助力电力营商环境再上新台阶。 通讯员 李拓