政在发布丨陕西：科技创新助力文物保护与服务提升

11月28日，中共陕西省委宣传部、陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会，陕西省文物局博物馆与社会文物处处长李娟出席，介绍陕西省博物馆事业高质量发展有关情况，并回答记者提问。

陕西省文物局博物馆与社会文物处处长李娟

针陕西热门博物馆出现的预约难和一票难求的现象，省文物局的应对措施有哪些这一问题，李娟表示，在今年的七八月份，陕西博物馆共接待观众人数1820万人次，其中陕西历史博物馆接待观众126万人次，秦始皇帝陵博物院接待人数328万人次，西安博物院接待人数73.7万人次，与去年同期相比均有增长。特别是陕西历史博物馆七八月份单日预约最高点击量2417万人次，最低点击量550万人次。面对群众对高质量文博资源的需求，我们一直在努力，通过提升品质、强化供给、优化服务等多种方式，来缓解观众在参观预约中遇到的难点和问题。

李娟介绍，为了提升博物馆的参观便利性，陕西已推出一系列优化措施。今年暑期，省内20余家博物馆延长了开放时间并取消了预约参观要求，部分博物馆简化了预约程序，提供电话和人工窗口预约，特别关注中小学生、老年人等特殊群体。同时，省内和境外的综合服务平台也得到优化，省内平台整合了5家省直博物馆的票务预约，增强了异常数据监测与黄牛拦截功能，并实现了客流引导。境外平台则与携程和工商银行联合，便利境外游客预定兵马俑门票，进一步推动了全省文博资源的整合与推广。

此外，陕西还着力丰富博物馆的文化供给和提升服务质量。通过“陕西云展览”和“互联网+文物教育”等线上平台，推出虚拟展览和直播导览等活动，满足人们对文物数字化体验的需求。同时，加大基层博物馆基础设施建设，推进大馆带动小馆，提升观众参观体验。全省博物馆也在加快环境整治和设备升级，提升舒适度和服务水平。秦始皇帝陵博物院一号坑空调设备、二三号坑周边环境整治等工程已经完工，陕西历史博物馆空调系统、文物库房提升改造工程也正在进行，计划明年上半年完成。为保障观众权益，陕西加强了票务系统的风控技术，积极打击黄牛，确保参观秩序和公众利益。

针对科技创新在陕西文物博物馆工作的实践和探索情况这一问题，李娟表示，近年来，陕西文物工作坚持“考古发掘是基础、科技保护是核心、陈列展览是手段、服务社会是目的”的工作要求，把“科技创新”工作摆在文物工作的关键位置和核心地位，着力实现科研平台有实效、体制机制有突破、开放合作有创新、保护成果有提升，主要涉及四个方面。

一是科技创新能力显著提升。提出建设“世界一流文物科技平台”，全省现已建成国家级重点科研基地5个、省重点实验室和国际合作基地2个，博士后工作站和创新基地3个，“三秦学者创新团队”3个，各类实验室和文物修复室达到40多个。二是科学技术水平不断增强。依托科研基地优势，已先后开展了300多项文物保护修复工程，完成了120多家博物馆文物预防性保护和重点文物保护单位保护监测和相关平台建设。三是数字利用手段更加丰富。已经制定并公布了《可移动文物数字化工作规程》地方标准。四是科技人才梯队逐步合理。实施文物系统人才培养计划，建立了“工程项目+人才”培养模式，与多家国内外高等院校合作培育陕西文物领军人才、中青年骨干创新人才和创新团队。

“下一步，我们将联合相关厅局尽快出台《陕西省关于加强文物科技创新的实施方案》，聚焦资源优势和现有的平台、科研基地，重点培育建设考古现场文物保护国家重点实验室、培育文物保护和考古国家级科研团队、培育文物鉴定和科技考古省级科研团队等领军力量，逐步构建陕西文物全链条式文物科技创新体系。”李娟表示。