咸阳市生态环境局三原分局：“民有所呼 我有所应”切实保障人民权益

近日，咸阳市生态环境局三原分局接到12345政务服务便民热线群众投诉，反映三原县渠岸镇一家企业扬尘严重，严重影响附近居民的生活环境。收到投诉后，三原分局第一时间安排执法人员奔赴现场展开深入调查。

经核实，居民的投诉情况属实。现场检查时该公司正常生产，执法人员发现该公司厂区扬尘较大，经查看企业排污许可证执行情况、无组织排放、污染治理设施运行、环保手续履行及台账记录等，发现该企业生产过程中车间布帘未及时关闭，加之当日刮大风，导致粉尘向外逸散。对此，执法人员现场要求立即对生产车间出入口布帘封闭拉合，实行封闭式作业及湿式喷淋，减少无组织粉尘的排放，该公司违法行为于检查当日整改完成。同时，执法人员同步开展环保知识宣传，引导企业强化生态环保意识，切实履行主体责任，加强治污设施运行管理，保障污染物治理设施的正常运行。今年以来，咸阳市生态环境局三原分局共接收12345政务服务便民热线群众投诉100余起，均做到了事事有答复、件件有回复，办结率100%。

下一步，三原分局将密切关注群众诉求，切实解决群众身边的突出环境问题，进一步深化“三个年”活动，主动对接企业，提供针对性、专业化的帮扶指导，营造公平、公正的市场环境，以实际行动彰显生态环境执法人的为民情怀。

供稿单位：咸阳市生态环境局