暖“心”闻：八旬老人迷路滞留诊所 社区暖心服务护送回家

原标题：八旬老人迷路滞留诊所 社区暖心服务护送回家

八旬大爷记不起家在哪儿，滞留诊所。社区工作人员竭力服务，把老人安全送回家，受到老人家人真心点赞。

社区工作人员和老人轻言细语交谈

“有位大爷看完牙病，忘了自己身份信息，也想不起家在哪儿，快来帮我们解决一下。”3月7日10时许，莲湖区桃园路街道沣镐东路社区值班人员接到辖区一家口腔诊所负责人打来的电话。获悉情况后，社区负责人李天喜安排工作人员高蓓、傅晓晴立即前往诊所查看情况，送老人回家。

“大爷，不着急，慢慢想自己的家庭信息。”到达诊所后，高蓓和傅晓晴轻言细语和老人沟通，安抚老人的紧张情绪。几分钟后，老人只能回想起自己姓雷，住在四站新苑小区。但记不起家的楼号和门牌号，也记不住家人信息。她们二人决定，先将老人送回小区，再想办法寻找他的家人。

送老人回小区途中，高蓓联系该小区物业，请他们帮忙确认老人具体身份。“哦，这是雷大爷，我们认识他。麻烦你们送老人回小区，我们这就联系他家人接他。”看到高蓓发来的老人照片后，小区物业负责人说。

老人儿子接上老人

当高蓓和傅晓晴把雷大爷送到小区时，老人儿子已赶到小区大门的物业值班室。“不好意思，给你们添麻烦了。”接上父亲，老人儿子连说谢谢。经儿子讲述，大家才知道老人今年86岁，近些日子偶尔会记不住事，家人以为是老人年事高导致，都没太在意。 老人当天出门时，说是下楼去扔垃圾，所以他们根本没料到会发生这种事。“我要抽时间赶紧带我爸去医院查查病情，如果患上健忘症，我们就不再让他单独出门。”老人儿子说。

为避免类似事再发生，社区负责人联系诊所负责人商定，诊所今后将上门为雷大爷复诊、治病。“你们真的很贴心，彻底解决了我们家的烦心事。为你们点赞！”获悉诊所的举动后，老人儿子特意打电话感谢社区。

文：西安报业全媒体记者 李东峰

图：沣镐东路社区提供