在“3·15”消费者权益日临近时,2025年3月11日,瑞众保险商洛中支举办“总经理接待日”活动。
瑞众保险商洛中支总经理李强在客服大厅设立接待席,亲自接待消费者,解答关于保单、理赔时效、退保风险等问题,并为客户提供个性化解决方案。同时,向客户普及防范金融风险知识,并通过案例视频揭露新型诈骗手法。
针对收集的建议,瑞众保险商洛中支总经理李强提出消保工作改进计划,并强调“总经理接待日”要成为持续的沟通桥梁,确保消费者诉求得到充分回应。
瑞众保险陕西分公司供稿
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