暖“心”闻：“劳模”民警姚六一群众心中的“贴心人”

原标题：扎根社区二十载 守护平安与和谐

“劳模”民警姚六一群众心中的“贴心人”

钟楼社区人来人往、热闹非凡。在这里，游客和居民时常会碰到身着藏蓝警服的身影，他就是西安市公安局碑林分局南大街派出所民警姚六一。

从警20年，姚六一始终扎根社区，用责任与担当守护着社区的平安与和谐，先后荣获“全国公安系统二级英雄模范”“全省人民群众满意的政法干警”“西安市劳动模范”等诸多荣誉称号，更是群众中的“贴心人”。今年，姚六一更是成为全国先进工作者拟表彰对象。

图为姚六一与钟楼社区的老人们拉家常。

守护平安 从一声声温暖的问候开始

清晨的钟楼社区，阳光洒在古朴的街道上，姚六一已经开始了一天的工作。他沿着社区小道缓缓前行，不时停下脚步与居民们打招呼，脸上始终挂着亲切的笑容。“姚警官早啊！”“姚叔，又来巡逻啦！”“六一来了。”一声声热情的问候，是居民们对他最真挚的认可。

“社区主干道上的干树枝就是要赶紧清理，我来帮忙。”4月24日一大早，刚走进钟楼社区，看到社区工作人员清理干枯树枝时，姚六一二话不说，一边打招呼一边过去帮忙。姚六一笑着说“像这种‘多管闲事’的情况，只要看到总会忍不住伸手，安全隐患消除了，待在社区心里会更踏实。”

“社区居民共1317户，常驻居民2800人，其中58％的房屋都出租了出去，此外还有93家商铺与23个夜市摊点。”提起钟楼社区，姚六一如数家珍。他深知社区工作无小事，群众的每一件事都值得用心对待。

在钟楼社区，不仅是干树枝，还是楼道存在堆积杂物、飞线充电等安全隐患问题，都是工作中关注的重点之一。为了彻底解决这些问题，他曾挨家挨户上门沟通。一位独居老人曾习惯在楼道堆放废品，不仅影响通行，还存在严重的火灾隐患。姚六一多次上门劝说，老人却始终不愿配合。面对这种情况，姚六一没有放弃，他一边耐心地向老人解释安全隐患的严重性，一边主动帮助老人清理废品，联系废品回收站进行回收。经过多次沟通和帮助，老人终于被他的真诚打动，同意清理楼道。看着整洁的楼道，老人拉着姚六一的手感激地说：“姚警官，多亏了你，我以后一定不会乱堆放了！”渐渐地，在守护平安的点点滴滴中，姚六一成了社区群众眼中的“自家人”。

姚六一与社区工作人员一起清理干枯树枝消除安全隐患。

化解矛盾 探索出社区治理新路径

化解邻里纠纷也是姚六一，这个“自家人”日常工作的重要部分。钟楼社区人员密集，邻里之间因漏水、装修等问题产生的矛盾时有发生。成了“自家人”后，姚六一觉得化解矛盾的工作好干多了。

有一次，楼上住户因水管漏水，导致楼下住户家中天花板渗水、墙面受损，双方为此发生激烈争吵，甚至差点动手。姚六一接到报警后迅速赶到现场，他先安抚双方情绪，让大家冷静下来，随后仔细察看现场情况，联系专业维修人员进行检查。在确定漏水原因后，他组织双方进行调解，晓之以理、动之以情，经过近三个小时的耐心调解，双方终于达成和解，楼上住户同意承担维修费用并对楼下住户进行相应赔偿，一场剑拔弩张的邻里纠纷在姚六一的努力下得以和平解决。

在社区治理方面，姚六一积极探索创新工作方法。他因地制宜深化“531”预防警务机制，探索出“161”社区警务工作法，通过整合社区资源、发动群众力量，将钟楼社区治理成了警民和谐社区和连续六年可预防案件零发案社区。

为了更好地维护社区治安，姚六一围绕社区治理，依靠社区群众建立了社区治安协理员队伍和社区信息网络，并积极推动智慧社区建设。他先后建了16个微信工作群，组织群众基础好、热爱治安工作的50多人成立了治安协理员队伍。“把大家动员起来，共同守护社区稳定，不仅矛盾好化解了，也更和谐平安了。”姚六一说。

用心服务 群众生活中的贴心人

姚六一不仅是社区平安的守护者，更是群众生活中的贴心人。社区里的双残家庭、独居老人等困难群众，始终是他心中的牵挂。

在社区不少老人眼中，姚六一不是亲人胜似亲人。苍大妈一家是社区里的双残家庭，生活十分困难。姚六一得知后，经常去她家探望，为他们送去生活用品、帮助解决生活难题。苍大妈的丈夫因病去世时，姚六一跑前跑后帮忙操持后事，让苍大妈感动不已。还有李筠贞老人，子女不在身边，姚六一就像她的亲人一样，定期上门帮老人做家务、陪老人聊天解闷，老人生病时，他还会陪同就医，照顾老人直至康复。

如今，在钟楼社区除了“姚警官”，群众还对他有很多亲切的称呼。“姚叔”是年轻人的问候。“六哥”是中年人向他打招呼。上了年纪的老人习惯把姚六一叫“咱家六一”。

在和群众如亲人般一起工作生活的日子，姚六一认真和付出不仅收获了诸多荣誉，更收获了一个又一个感动瞬间，“无论是在殡仪馆送别社区老友时，家属在悼词中感谢时提到我的名字，还是一名白发老人为我撑起雨伞以及除夕夜执勤时一位小女孩以帮忙打开矿泉水为借口，送水慰问……，这些感动正是我们20年如一日，扎根社区警务工作的动力源泉。”姚六一说。

如今，在钟楼社区的每一个角落，都留下了他为民服务的身影，他就像一颗螺丝钉，紧紧地钉在社区警务的岗位上，守护着一方百姓的平安与幸福。成为全国先进工作者拟表彰对象是对他辛勤付出的最好褒奖，他也用实际行动证明，劳动最光荣，奋斗最美丽。