未央法院：暖心服务照亮特殊群体诉讼路

为进一步提升司法服务的品质，保障残障人士的合法权益，未央法院司法警察大队全面完善了允许导盲犬进入法院区域的相关规定流程，致力于为残障人士提供更贴心、更高效的诉讼服务体验。

为确保该项举措的顺利实施，司法警察大队前期做了大量准备工作。一方面，严格依据《中华人民共和国残疾人保障法》明确导盲犬准入的法律依据，参考民航、地铁等公共场所的成熟经验，制定标准化接待流程，并建立“证件核验-温和安检-专人引导”的服务闭环。另一方面，积极参与未央法院“走，到群众中去”青年干警作风提升系列活动，开展警员导盲犬知识培训，掌握“三不原则”（不喂食、不打扰、不拒绝），通过多份问卷收集残障人士需求，充分了解他们的实际需求和担忧，获得了大家对这一暖心举措的认可与支持。

就在相关规定流程确定后不久，未央法院迎来了一位特殊的访客。一位视障人士在导盲犬的陪伴下，出现在法院门口。法警们立刻上前，按照既定流程引导其进入安检区域。视障人士出示了残疾人证、导盲犬工作证以及动物健康免疫证明，法警仔细核验，确认无误。安检时，法警采用避开敏感部位的“无接触式”安检法，导盲犬始终安静、温顺，听从主人的指令，配合着每一个步骤，整个过程不到3分钟。

司法文明不仅体现在庄严的法庭上，更蕴含在这些润物细无声的细节当中，让导盲犬进入法院，让特殊群体能够感受到平等与尊重，在寻求司法帮助的过程中更加安心、舒心，这才是法治社会动人的风景。今后，未央法院还将持续关注残障人士的司法需求，不断优化服务细节，为他们提供更加优质、高效的司法保障。（张庆虎）

稿件来源：西安市未央区人民法院