富德生命人寿宝鸡中支：新春开工首份暖，病房探视传温情

2026年2月24日，正值新春正月、开工首日，富德生命人寿宝鸡中心支公司第一时间践行“以客户为中心”的服务理念，理赔专员专程前往宝鸡市中心医院，为住院治疗的出险客户送上新春关怀与暖心探视，让浓浓年味里多了一份保险温情，收获客户家属的连连称赞。

新春佳节本是阖家团圆、喜乐安康的日子，客户却因身体不适入院治疗。富德生命人寿宝鸡中心支公司接到报案后，第一时间启动服务流程，在快速跟进理赔事宜的同时，格外牵挂客户的治疗情况与家庭压力，决定在正月开工第一天，便将关怀送到病床前。

当日，理赔人员带着精心准备的慰问品走进病房，将新春的问候与公司的心意送到客户手中。理赔人员亲切询问治疗进展与身体恢复情况，耐心倾听客户及家人的心声，鼓励客户放宽心态、安心治疗，在新春里早日迎来康复的好消息。同时，理赔人员结合客户情况，细致讲解理赔流程、所需材料及注意事项，用专业与耐心为客户吃下“定心丸”，让病痛中的家庭感受到实实在在的安心与暖意。

这份正月里的及时探望，深深打动了客户及家人。他们动情地说：“大正月里刚开工，你们就专程来医院看望，还把理赔讲得明明白白，心里又暖又踏实，选富德生命人寿真的选对了！”

新春暖意在心，服务温情不止。此次开工首日的暖心探视，是富德生命人寿宝鸡中支新春服务的生动缩影。公司始终坚守初心，在高效理赔之外，更用住院探视、贴心关怀等有温度的服务，让保险不止于保障，更饱含人情暖意。

未来，富德生命人寿宝鸡中心支公司将继续秉持以人为本、客户至上的理念，把新春的温情延续到每一次服务中，用真诚与专业守护万家安康，为更多家庭撑起安心、暖心的保障伞。

富德生命人寿陕西分公司供稿