暖“心”闻：独自带老携幼返乡遇难题 列车一路暖心守护显真情

原标题：独自带老携幼返乡遇难题 列车一路暖心守护显真情

2月26日，由西安开往海门的K60次列车驶出西安站不久，旅客李女士带着多名家人、推着婴儿车，携带大量行李，焦急地找到列车长求助。

李女士告诉列车长张友常，她常年在西安务工，因丈夫工作繁忙，只能独自带着5岁的儿子、两个月大的婴儿以及年迈的老父亲返回明光老家。路途遥远，途中还要照顾婴儿哺乳、更换尿布，老人行动不便，自己实在分身乏术，希望列车能给予关照。

了解情况后，张友常立即为李女士一家协调安排卧铺，并叮嘱乘务员陈慧全程重点照顾。旅途中，陈慧主动为婴儿打来温水，及时告知到站时间；每次巡视完车厢，她都会过来搭把手，帮忙照看孩子、更换尿布和衣物，照顾随行的大儿子，让李女士能安心上厕所、照料老人。

在乘务人员的细心照料下，李女士悬着的心渐渐放下，不再焦虑。周围旅客看到乘务员贴心服务重点旅客，也纷纷点赞。列车长张友常还提前与明光站工作人员取得联系，为李女士一家申请开通绿色通道。

8时55分，列车准时抵达明光站。张友常与陈慧一起将李女士一家安全交接给车站工作人员。临别时，李女士一家连连道谢，称赞西安客运段厦门二组乘务员用暖心服务，让一家人平安顺利抵达目的地。

西安报业全媒体记者 梁璠 通讯员 吴丹丹