167.6万人次!汉中车务段“最火”春运圆满收官
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167.6万人次!汉中车务段“最火”春运圆满收官

原标题:167.6万人次!汉中车务段“最火”春运圆满收官

随着3月13日最后一趟列车平稳驶离,为期40天的2026年铁路春运落下帷幕。中国铁路西安局集团有限公司汉中车务段面对探亲、务工、学生、旅游流“四流”叠加的超大客流考验,累计发送旅客167.6万人次,日均发送4.19万人次,同比增加5%。这一数据不仅超过此前160万人次的预期,更标志着汉中车务段迎来了历史性的“最火”春运。

运力精准投放

高峰日发送量连创新高

面对春运期间持续高位运行的出行需求,汉中车务段精准实施“一日一图”,动态优化运力供给。全段累计加开旅客列车506列,其中高铁动车组459列、普速列车47列,重点加密了西安、成都、上海、深圳等热门方向运力,为陕南群众出行提供了充足的运力保障。

今年春运客流峰值出现在2月24日(农历正月初七),该段发送旅客66552人次,刷新春运单日发送纪录。作为区域枢纽的汉中站,累计发送旅客93万人次,单日最高发送旅客39464人次,多项运输指标在“史上最长春节假期”中连创新高。

安全与服务并行

温情守护每一公里

在超大客流与复杂天气的双重考验下,该段不仅守护了旅客的平安出行,更将服务做到了旅客的心坎上。春运期间,该段深化“汉水情”“蜀道情”亲情服务品牌,在汉中站、宁强南站等地,一抹抹“铁路蓝”与“志愿红”成为车站最温暖的风景。

该段今年推出的便民利民新举措落地见效:在汉中站开办的高铁宠物托运、遗失物品快递送回业务受到旅客点赞;针对“一老一小”群体,志愿者手把手指导12306电话购票与预约服务;各客运站卫生间加装感应提醒和禁烟广播,于细微处提升出行体验。此外,该段还联合地方交通部门加密公交接驳、开通景区直通车,打通了旅客出行的“最后一公里” 。

春运期间该段管内上演了多场“生命接力”。2月1日,一名旅客在G1975次列车上突发疾病,洋县西站紧急协调临时停车,工作人员田培莹全程陪护就医,仅用18分钟便将旅客安全送医。事后旅客寄来600余字感谢信,动情写道:“让我在寒冷的冬日感受到了如家人般的温暖。”这封手写感谢信,正是对铁路服务温度最生动的注脚。

文化赋能旅途

文明新风扮靓“汉人老家”

春运期间,汉中车务段将非遗文化与地域民俗请进车站,让高铁站变身“城市文化会客厅”。春运首日,汉中站启动“共守汉风礼”主题活动,演艺NPC扮演诸葛亮、张骞等历史人物与旅客互动,书法爱好者现场写春联送福字。北方小年,汉中站摆起“年货大集”,为铁路定点帮扶村农产品带货,候车室里墨香年味两相浓。元宵佳节,洋县西站、城固北站、宁强南站三站联动,非遗社火首次走进高铁站,让返程务工人员和返校学子在车站感受到浓浓的家乡温情。

40天的坚守,167.6万人次的顺利出行,汉中车务段以充足运力、精细组织和温情服务,为2026年春运画上圆满句号。