创伤知情护理：以懂为药 以柔为护 让心灵不再受伤害

在精神健康照护中，创伤如同隐秘的伤口，一句生硬话语、一个突然举动，都可能成为新的刺痛。西安市精神卫生中心践行创伤知情护理理念，将“看见伤痛、避免再伤、给予安全感”融入每一处细节，用专业与温柔守护脆弱心灵，让照护充满温度与尊重。

读懂创伤：不止治疗病症，更要守护心灵

创伤知情护理，核心是先理解创伤，再提供照护。它不直接治疗创伤本身，而是深刻认知：许多情绪失控、行为异常、敏感抵触，并非“无理取闹”，而是过往创伤被唤醒。童年忽视、家暴、意外、亲人离世、长期高压等，都会在心底留下印记。

传统照护多聚焦症状控制，而创伤知情护理始终追问：他为何如此？伤痛是否被触发？拒绝粗暴制止、拒绝评判指责，将“预防二次伤害”置于首位，把安全感与尊严还给患者。

五大核心原则：温柔且坚定的照护准则

保障安全：营造稳定环境，避免突然靠近、强光噪音与强制行为，让患者身心安心。

建立信任：言语真诚、言行一致，慢慢卸下防备，重建对他人与世界的信任。

尊重自主：不强迫、不替代，提前告知、给予选择，帮患者找回掌控感。

协同合作：医护、家属、患者共同参与，贴合真实需求而非单方面决策。

赋能成长：鼓励微小进步，肯定自身力量，帮助重建自信与希望。

这些人群，尤其需要温柔以待

抑郁症、焦虑症、PTSD等精神障碍患者，经历家暴、欺凌、灾难、意外的人群，长期情感忽视、高压环境下的儿童与成人，术后、康复期、心理脆弱人群，创伤知情护理，既是专业医疗模式，更是家属与普通人可学习的相处之道。

落地照护：医护与家属这样做

医护人员：细节里藏着治愈

沟通温和，不用质问、否定语言，多用共情表达。操作前提前告知，不突然行动，降低刺激与恐惧。优化环境，减少噪音强光，提供安静舒缓空间。

家属指南：陪伴比道理更重要

停止指责：不说“矫情”“至于吗”，改为“我懂你，我陪着你”。

不催不逼：接纳沉默与退缩，给足空间与时间。

少说多陪：一杯热水、安静相伴，胜过大量说教。

识别触发：避开易引发崩溃的话语与场景，减少创伤唤醒。

意义：照护的本质，是把人当人

创伤知情护理，意义远超照护本身

研究显示，超七成精神障碍患者存在创伤经历，二次伤害会显著加重病情、降低疗效。而创伤知情护理可有效缓解焦虑、失眠、冲动行为，提升治疗依从性，修复破碎的安全感与尊严。它不是高深技术，而是一种看见、懂得、包容的态度。受过伤的人并非脆弱，只是需要被温柔以待。

未来，医院将持续深化创伤知情护理理念，融入诊疗、护理、康复全流程，以专业为基、以人文为魂，让每一位患者都能在安全、尊重与温暖中，慢慢疗愈、重拾力量，早日回归家庭与社会。

稿件来源：陕西精神卫生中心 西安市精神卫生中心