暖“心”闻：二十五年扎根基层的“光明守护者”

原标题：二十五年扎根基层的“光明守护者”

5月12日8时，明棠叶轻点鼠标，十里铺供电所辖区7万多户的用电数据实时跃然屏上。25年前，她每天要揣着干粮、带上传呼机与记录本，从日出忙到日落，挨家挨户抄录电表数字。从“人找数据”到“数据找人”，技术在变，明棠叶守护万家灯火的初心始终如一。

明棠叶在供电营业厅操作业务办理终端

1981年出生的明棠叶，2001年踏入供电岗位，第一份工作便是抄表员。为尽快掌握供电所各项业务技能，她白天跟着老师傅跑现场、学操作，查线路、抄电表，从不叫苦叫累；晚上则挑灯夜读，钻研电力专业书籍、学习规程规范……这段基层历练磨出了她吃苦耐劳的性子，也让她对“供电服务”四个字有了最朴素的理解：“决不让老百姓为用电的事跑断腿、心犯难。”

凭着这份真心与实干，她在基层一干就是25年。

“先让发电车进去，保证居民的屋子先亮起来！”2021年冬夜，西安浐河雅居小区的灯光突然全部熄灭，刚回到家准备吃晚饭的明棠叶接到抢修指令后，立即放下碗筷，第一时间赶赴现场。途中，她紧急联系物业协调发电车进场，同时组织人员制定初步抢修方案。到达现场后，她带领抢修队员迅速开展故障排查，三个小时在寒风里忙前忙后，手冻僵了就搓一搓，脚冻麻了就跺一跺，直到小区的灯光重新亮起来，她才松了口气。这一幕，只是明棠叶职业生涯中，无数个深夜奔赴的缩影。

2021年，西安市规模最大的廉租房小区——米家崖小区，迎来了电表批量更换的关键节点。这里居住着5120户居民，其中不乏孤寡老人、残障人士等特殊群体。不少居民对换表工作不理解、不配合，外勤人员多次入户受阻。

面对这块“硬骨头”，明棠叶脱下工装，换上便装，从1层检查到32层，把10栋楼的每一块电表、每一处楼道环境都看了个遍。她耐心倾听居民的质疑，细致了解他们的实际困难，用真诚化解大家的顾虑。针对老人看不清小字的问题，她制作了通俗易懂的“大字版”换表指南；为了不影响居民正常生活，她创新推行“分区域、分时段、错峰换表”模式，组建攻坚小组全程驻守现场。最终，整个换表过程平稳有序，她总结编写的《批量换表业务指导书》还被国网西安供电公司提炼为标准化流程，在全系统推广应用。

随着电力行业数字化转型的加速，这位扎根一线的“老供电人”没有停下脚步。明棠叶敏锐地发现基层员工每天要花费大量时间处理采集失败的数据，重复劳动强度大、效率低。于是，她主动学习RPA技术，多次对接技术部门，牵头研发出《采集失败户线上补抄》等实用工具。工具投用后，每天可为一线员工节省2小时工作量，让数字化红利真正惠及基层。在线损治理工作中，她带领团队提炼出“三筛两比一整改”工作法，实现线损闭环管理，让十里铺供电所累计20次荣获“国家电网公司线损管理百强供电所”称号，实现了从“中游水平”到“行业标杆”的跨越。

“一个人的力量有限，一支过硬的队伍才能长久守护民生用电。”作为十里铺供电所带头人，明棠叶始终把人才培养放在重要位置。她开设“理论+现场”一体化课堂，手把手向年轻员工传授经验；作为国网陕西省电力有限公司兼职培训师，她多次奔赴各地分享实战经验。2023年，在省公司“双满意”杯供电服务技能竞赛中，她带领团队勇夺团体一等奖，用专业实力展现了基层供电人的风采。

从青涩的抄表员到独当一面的供电所所长，从应急保电的先锋到数智转型的探索者，25年来，明棠叶先后荣获国网西安供电公司劳动模范，国网陕西省电力有限公司“五星级员工”与劳动模范等多项荣誉。面对荣誉，她始终谦逊淡然：“供电服务没有终点，只有新的起点。”

如今，明棠叶依然是扎根一线的“光明守护者”，奔走在银线与楼宇之间，以“亮堂做人、专业做事”为准则，用点滴电流汇聚温暖力量，点亮万家灯火，也照亮电力人的奋斗征途。