暖“心”闻：一次求助 一场贴心陪诊记

原标题：一次求助 一场贴心陪诊记

“小樊啊，我们老两口明天要去卫生院体检，岁数大了，流程啥都看不懂，也没人陪着，你能不能帮个忙？”5月12日，韦曲街道长乐社区工作人员樊朋茹接到辖区南有钟、张冬青夫妇的求助电话。老人略带焦急的话语，让她当即一口答应，承诺次日一早准时上门陪同。

南有钟、张冬青夫妇是辖区特殊老人，也是社区日常重点关注的对象，老两口身边无子女照料，平日里出行、办事多有不便，这才拨通了社区电话求助。接到诉求后，樊朋茹一边安抚老人别着急，一边仔细记下体检时间，反复叮嘱老人带好证件，让老人放宽心。

5月13日清晨，樊朋茹如约来到老人家中，帮着核对身份证、医保卡，确认物品齐全后，小心翼翼地搀扶着两位老人出门，一路慢慢走、细心照料，最终平稳抵达南街卫生院。

院内体检项目多、科室分布散，樊朋茹全程跑前跑后，先帮着完成信息登记、领取体检表，再挨个引导他们做血压、血常规、心电图、B超等检查。排队等候时，她陪在老人身边闲聊解闷，医护人员询问身体情况时，也细心转述老人日常的饮食、用药状况，全程衔接顺畅，没让老人多走一步路、多操一分心。

从登记到完成所有检查，樊朋茹寸步不离，搀扶、引路、代办，每一个环节都安排得妥妥当当，老两口全程安心配合，顺利结束体检。事后，樊朋茹又把老人安全送回家，耐心告知体检报告领取时间，还特意把自己的联系方式又叮嘱了一遍，让老人有事随时联系。

“今天可多亏了你了，跑前跑后忙了一上午，我们老两口无儿无女，平时全靠你惦记照料，这次又帮我们解决了大难题，真的太感谢你了！”张冬青紧紧拉着樊朋茹的手，言语中充满感激。

樊朋茹笑着摆摆手，轻声说道：“叔叔阿姨，您别客气，以后生活上有任何事，尽管给我打电话就行。”

文：西安报业全媒体记者 王甜甜 图：社区提供