深耕消保宣传 普及金融知识——富德生命人寿咸阳中支扎实推进“五彩三秦·消保同行”全民竞答月活动

为积极响应国家金融监督管理总局陕西监管局“五彩三秦·消保同行”金融知识全民竞答月活动工作要求，严格落实富德生命人寿陕西分公司专项工作部署，富德生命人寿咸阳中支多维度、全覆盖开展竞答活动宣传推广，组织内部员工与社会客户同步参与线上答题，以实际行动夯实金融消费者权益保护宣教阵地，扎实推进辖区金融知识常态化普及工作。

一、内部统筹动员，全员参与筑牢宣教根基

活动启动后，咸阳中支第一时间召开内外勤宣导会，明确本次竞答活动重要意义、线上答题操作流程及对外宣传推广标准。一方面督促内勤、外勤全体人员完成每日线上答题，定期复盘答题正确率，巩固金融反诈、理财风险、保险维权等核心消保知识点；另一方面倡导全体员工通过个人朋友圈、客户服务群转发活动海报与答题二维码，面向亲友、存量客户推送活动参与入口，实现内部宣传全员覆盖、全域触达。

二、线下网点布设，面向到店客户精准引流

依托线下营业网点服务阵地优势，咸阳中支全方位搭建线下消保宣传场景：

1.网点LED电子屏全天候循环投放“五彩三秦·消保同行”活动海报与线上答题二维码，持续向来往群众公示活动参与渠道；

2.印制纸质活动海报、答题二维码，布放于业务柜台、咨询前台、客户等候休息区；客户办理保单保全、理赔等业务时，柜面工作人员主动讲解活动参与规则，现场邀约客户扫码参与线上竞答；

3.工作人员结合竞答题库内典型金融案例，同步向客户讲解电信诈骗防范、理性投保、个人信息安全保护等实用金融知识，让群众在互动答题中同步掌握消保常识。

三、工作成效与下一步计划

本次线上线下联动宣传有效扩大金融知识科普覆盖面，切实提升员工与社会公众金融风险识别能力。下一步，富德生命人寿咸阳中支将紧盯竞答活动后半程工作要求，持续加大宣传推广力度，以本次专项竞答活动为抓手，常态化落地金融知识普及宣教，稳步提升辖区群众金融风险防范意识，保质保量完成监管专项消保宣传工作任务。

供稿来源：富德生命人寿陕西分公司