暖“心”闻：120名残障者的人生重启 破解就业壁垒

原标题：120名残障者的人生重启 破解就业壁垒，一座写字楼里的助残实践

数据显示，我国残疾人总数约8500万，意味着每16人中就有1名残疾人。长期以来，社会偏见、适配岗位稀缺、无障碍条件有限等现实难题，让不少残障人士陷入就业困境。眼下，在西咸新区空港新城，有一处特殊的就业基地：120名残障劳动者告别居家困顿、挣脱世俗自卑，走进宽敞明亮的现代化写字楼，拥有了稳定的工作、可观的收入与体面的生活。在这里，他们重拾信心，开启新的生活。

残障员工在温馨的餐厅内就餐 首席记者 吕聪 摄

工作生活一体，这里不只是一间办公室

8月13日，记者走进西咸新区空港新城自贸蓝湾二号产业园，尚萌（厦门）控股集团有限公司西安基地（以下简称“尚萌西安基地”）写字楼内，员工们在各自工位忙碌着，乍一看和普通企业并无两样。

仔细观察，却大有不同——所有员工都是残障人士！

据尚萌西安基地执行总经理戴柏海介绍，这是一处专门面向残障群体打造的就业综合体，集就业、技能培训、食宿保障、文体休闲、心理疏导等功能。现有在岗残障员工120名，年龄19—45岁，男性占比约60%。大多来自西安、咸阳本地，也有省内其他地市及外省的残障人士，以肢体残疾、听力语言障碍者为主。

基地探索“企业供岗、基地运维”的合作模式。“劳动关系归属合作企业，员工只是集中在我们这里上班。”戴柏海解释。目前，基地已与陕建集团、安踏、鸿星尔克、三棵树等30多家企业开展合作。员工月薪2600元至5500元，全员缴纳社保，8小时工作制、周末双休。

生活保障同样实在。员工一日三餐免费，伙食标准每人每天30元；宿舍分两人间、三人间，每月只收取1元住宿费。

听到1元住宿费，记者颇感意外。“就是一元钱。”戴柏海笑着解释，收取象征性费用，目的是维护残障员工的人格尊严，让他们感受到自己和健全劳动者一样，而不是被动接受施舍。

基地楼宇硬件全方位适配残障人士工作生活需求，办公区通道开阔，坡道、扶手、无障碍电梯等配套设施一应俱全。宿舍标配空调、独立卫浴，卫生间无门槛设计，方便行动不便者进出。每间宿舍均配备一键报警装置，一旦员工摔倒或突发身体不适可即时呼救，便于邻里互助、快速施救。

餐厅环境优雅，设置轮椅无障碍就餐区域；休闲区域动静相宜、功能齐全，室内配备茶艺、书画、棋类等设施，室外篮球场、乒乓球场、羽毛球场一应俱全，适配不同残障类型员工的休闲运动需求；楼层采用半办公半住宿布局，每层一半办公、一半宿舍，短廊相连，移步即达，最大限度缩短通行距离、降低出行负担，方便残障人士出行。

工作之余，基地会组织茶话会、座谈会，拉近员工距离。除工作生活保障，基地还提供心理咨询服务，同时联动辖区公安、消防开展反诈、消防安全培训，守护员工人身与财产安全。

“我们的目标，就是让残障朋友快乐工作，以健康乐观的心态面对生活。”戴柏海说。

一份岗位，解开现实与心理双重困境

“我们结合残障员工的身体差异、技能基础与学习特点，筛选了十余类适配他们的岗位。”戴柏海说，这些岗位涵盖AI数据标注、电商及电话客服、人力资源服务、图文设计、非遗手工、鞋服制造等。

岗前培训兼顾残障群体实际情况，坚持实操导向，实行老带新模式，结合每个人的身体条件、接受能力因材施教。授课放慢语速，听障学员配备现场手语翻译，不求速度，重在让学员真正掌握上岗技能。

“在这里，没有人用异样眼光看待我，身边都是彼此共情的伙伴。”34岁的汤哲松来自江西上饶，16岁时的一场烟花事故，造成他全身70%烧伤，面部、双手严重受损。曾在老家做电话客服，常年在世俗偏见中小心翼翼、自卑敏感，始终难以融入职场。

一次偶然的机会，他通过直播间了解到尚萌西安基地，这是他人生中第一次鼓起勇气远行，来到这里，从事具身智能机器人数据标注工作。入职仅两个月，便已晋升到小组长。“相似的人生经历让大家惺惺相惜，工作上互帮互助、携手共进，生活中抱团取暖、彼此治愈，曾经压抑迷茫的打工生活，变得温暖充实、充满希望。”汤哲松说。

残障人士在这里快乐工作 首席记者 吕聪 摄

家住西咸新区周陵街道的曹坪莉，幼时高烧引发小儿麻痹，双腿行动不便。成为全职宝妈后，她一直渴望找到一份兼顾家庭、适合自身身体条件的家门口工作，却屡屡碰壁。

餐厅服务、商超导购等传统岗位，大多需要长时间站立、灵活走动，她既担心自身能力不足，也害怕给他人添麻烦。家门口的尚萌基地，打消了她的顾虑。十几分钟的电动车通勤、固定上下班时间、零加班的工作模式，完美适配她接送孩子上学、照料家庭的需求。人性化的管理、包容友善的氛围，更让她卸下了心理包袱、从容就业。

曹坪莉感慨地说：“很庆幸有这样一处包容的就业场所，让我们能在职场有一席之地，能和普通人一样平等就业、实现价值。”

29岁的张家郡家住长安区，是家里独子。2018年一场意外，导致他身体受损、肢体不协调，彻底击碎了原本的人生规划。他曾多次外出求职，要么岗位劳动强度超出身体承受范围，要么工作地点偏远、通勤不便，频繁的失业让他陷入深深的迷茫与困顿。

在村干部的推荐下，他走进尚萌西安基地。“在这里，工作轻松，吃得好、住得好，周末回家也方便，父母再也不用为我的生计和安全操心了。”张家郡又重新找回了人生的底气与方向。

员工业余时间下起跳棋 首席记者 吕聪 摄

一套新模式，破解残障就业的现实困局

安置一名残障劳动者，便能托举一个家庭的希望。记者得知，这个基地的助残实践，源于创始人许志杰的亲身经历。

1990年出生的许志杰是全国自强模范，自幼罹患小儿麻痹，后考入厦门大学软件工程专业，毕业后成为软件工程师。事业有所成就后，他不忘自身经历，心系残障同胞，希望用自身资源和能力，为残障群体打破就业壁垒。

2018年，许志杰携手戴柏海等一众热心公益的伙伴，开始助残就业公益探索，免费为残障群体开展技能培训，对接企业推荐就业。

理想很丰满，现实却很残酷。经培训向外推荐就业的残障员工，离职率高达90%以上，不少人干一两周便离职，能坚持半年以上的寥寥无几。

团队深入调研回访后，找到问题根源：普通企业以健全员工为主，无障碍设施不足；公共通勤不便；部分岗位工作压力大，难以照顾残障员工身体局限；职场中即便没有恶意，异样目光也容易给敏感的残障劳动者带来二次心理伤害。

“普通企业的运营体系、硬件设施、管理模式都是为健全人设计，很难全方位兼顾残障员工的特殊需求，一点细微的不便与偏见，都可能让他们放弃来之不易的工作。”在戴柏海看来，零散的就业推荐、碎片化的公益帮扶，无法从根本上破解残障群体的就业难题。

为此，他们有了一个大胆的构想——企业输出岗位，负责发放残障员工薪水、缴纳社保、支付一定的服务费，由他们建设专业的就业基地，负责残障员工的招聘、培训与日常管理等。

宿舍区无障碍设施齐备，尽显人文关怀。首席记者 吕聪 摄

2022年，尚萌基地落地福建厦门。“这是一座集残障人士就业、餐饮、住宿、康复、培训、文娱于一体的就业综合体。”戴柏海说。

经陕西省残联引荐，2026年5月，尚萌西安基地入驻空港新城，总建筑面积4800平方米，独栋四层楼宇，通过软硬件设施改造，全域适配残障群体生活、工作。省市残联、西咸新区空港新城先后给予支持，对接爱心企业资源，落实房租减免政策，保障基地快速高效运行。

“有稳定收入，日子就有了底气；有包容的环境，人就重拾了自信。我们就是想让残障朋友踏实工作、好好生活，真正融入社会、活出价值。”戴柏海透露，基地运行短短三个月，所有员工的精神面貌焕然一新，大家在这里安稳就业、彼此治愈，还有不少年轻人邂逅相知、收获甜蜜恋情，对未来的生活满怀美好期许。