近日，广发银行西安高新支行成功为一名外籍高校科研人员办理开户及现金兑换业务，以专业、严谨、暖心的金融服务赢得客户高度赞誉，切实提升外籍来华人员支付便利性,充分展现了该行优质的涉外金融服务水平。
某日下午，美国籍数学科研人员S先生前往广发银行西安高新支行营业厅咨询业务。据了解，S先生受邀参与某大学科研合作项目，急需开立境内个人银行账户，满足日常工作及生活需求。
针对外籍客户办理业务的实际需求，支行第一时间开通涉外金融服务绿色通道。工作人员严格做好账户分级分类及风险防控，认真完成资料审核、信息录入、合规校验等各环节工作，快速为客户办理账户开立、银行卡申领以及现金兑换等全部业务，切实解决客户的金融服务需求。业务办结后，S先生对服务品质赞不绝口，主动邀请工作人员合影留念，并在客户意见簿上亲笔留言，对经办人员耐心、细致、专业的服务给予诚挚表扬，真切表达了感谢之情。
此次高效合规、温情贴心的涉外服务，是广发银行西安高新支行践行优化支付服务工作要求的生动实践。下一步，该行将持续打磨精细化、专业化服务能力，以高质量金融服务赋能地方科创人才引进培育，充分彰显广发银行的金融温度与社会责任。
供稿单位：广发银行西安分行
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