国庆佳节，群众探亲出游、车流人流大幅攀升，道路交通安全保障压力显著增大。为切实彰显金融央企社会责任，深耕警保联动服务体系，全力保障辖区群众节日安全顺畅出行，国庆假期期间，中国人寿财险渭南中支周密部署、迅速行动，组建党员志愿服务队、青年先锋队，分别在临渭、韩城、澄城、华阴、合阳、大荔、蒲城、华州、富平、白水等高速出入口设立便民服务站。全面开展国庆暖心护航专项便民服务行动，以专业、贴心、高效的保险服务，为国庆假期保驾护航。
国庆期间，渭南辖区短途旅游、探亲返乡车流叠加，交通保畅任务繁重。渭南中支主动担当、靠前服务，紧密联动辖区交管部门，在高速出入口、华山景区沿线、城区重点路段设置多个护航服务站点。志愿者团队坚守服务一线，免费为过往车辆开展安全隐患排查，提供玻璃水加注、饮用水、应急药品、道路咨询指引等便民服务，用心解决群众出行难题。
同时，中支以节日护航为契机，扎实开展金融知识普及活动，面向广大司乘宣传交通安全法律法规、车险理赔常识、金融反诈知识和消保维权政策，细致讲解道路救助基金惠民举措，进一步提升群众安全出行意识和金融风险防范能力。理赔条线全员在岗、快速响应，高效处置节日路面轻微事故，通过警保联动快处快赔模式，快速化解路面纠纷、疏通拥堵路段。
坚守岗位显担当，暖心服务暖人心。此次国庆暖心护航行动，是国寿财险渭南中支践行“金融为民、服务为民”理念的具体举措，充分展现了央企机构的责任与温度。
下一步，中国人寿财险渭南中支将持续深化警保联动常态化、长效化建设，持续优化道路交通保险保障服务，不断延伸便民服务触角，以实干担当守护辖区道路交通安全形势持续稳定，为地方平安交通建设贡献国寿财险力量。（尹志浩）
供稿单位：中国人寿财险陕西省分公司
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