国庆假期来临，群众出行、探亲游玩需求集中释放。为切实做好节假日保险保障服务，中国人寿财险商洛中心支公司组织开展“国庆暖心护航”专项服务活动，在辖区高速出入口、高铁站设立便民服务点，把保险服务、道交救助基金政策咨询和风险提示送到出行群众身边。
活动现场，工作人员为过往司乘人员、出行旅客提供免费饮用水及应急便民物资，细致做好出行保障服务。结合节日期间道路交通车流大、事故风险偏高的实际情况，工作人员现场普及道路交通安全知识，耐心讲解车险理赔流程、道交救助基金政策咨询、免费道路救援等惠民服务内容，细致介绍线上自助查勘、快速理赔等便捷功能，一对一解答群众保险咨询疑问。同时，工作人员结合节日期间金融消费特点，常态化开展金融消保宣传，重点提醒广大群众警惕车险代办乱象、电信网络诈骗等风险隐患，引导大家通过官方正规渠道处理交通事故、办理保险业务，进一步增强群众风险防范意识，守护个人财产安全。
本次活动立足商洛本地出行特点，依托高速、高铁站人流集中的优势，在做好便民服务的同时，持续开展金融知识宣传。下一步，中国人寿财险商洛中支将持续落实节假日应急值守机制，保持理赔查勘、救援通道畅通，全力保障客户案件快查、快处、快赔，用实际行动守护群众假期出行平安，践行保险行业社会责任。（尹志浩）
供稿单位：中国人寿财险陕西省分公司
频道推荐
