外引内联 让群众享有优质健康服务——专访未央区卫计局党委书记、局长弓春梅

凤凰网陕西：网络挂号、电话挂号、微信分诊和挂号平台合作等新模式在一定程度缓解了人们就诊拥挤的问题，但“看病难”仍然是求医问诊中不可避免的问题，部分专家更是“一号难求”。未央区卫计局出台了哪些政策来缓解本辖区内的百姓看病难的问题？

弓春梅：近年来，随着西安国际化大都市建设步伐的加快和行政中心北迁，未央区居住人口不断增加，为完善城市卫生配套功能，未央采取了多种形式优化医疗资源配置来满足群众日益增长的医疗卫生服务需求。

首先，西安市中医医院、西安市第三医院的建成和开诊，填补了区内三级公立医疗机构的空白，提升了辖区医疗服务能力和医疗业务水平。

二是糖尿病二级专科医院、皮肤病专科医院、康复病专科医院和妇儿专科医院的建成和开诊，填补了我区二、三级专科医院的空白。西安天博、金域医学检验所等第三方检验机构的入驻，方便了辖区机构和群众。

三是在经济技术开发区、浐灞生态区、曲江大明宫区域、回迁小区、新建小区等设立各级各类医疗机构40多个，基本实现医疗机构在辖区内全覆盖。

四是对群众的特需服务如口腔、医疗美容、中医等，积极引进优质资源进行填补，陕西省中医医院及其陕西中医药大学及其专家纷纷在未央设立的大明宫明园社区卫生服务站和未央阿房宫中医门诊部等，海涛、拜博九二零、小白兔、正元等优质口腔机构在未央区得以极大发展,不断满足群众不同层次的就医需求。

五是设立了西安市中心医院张家堡二府庄社区卫生服务中心、西安市第九医院大明宫西铁社区卫生服务中心、陕西省中医医院大明宫明园社区卫生服务站3个紧密型医联体，又建立4个技术协作型医疗联合体，分别是西安市中心医院未央区医联体、陕西省人民医院未央区医联体、西安市中医医院未央区医联体、长安医院未央区医联体，基本实现公办社区卫生服务中心和辖区民营医疗机构全覆盖。

另外，未央区卫计局在全区各级医疗单位开展了“改善医院环境、提升医疗服务”专项行动，通过检查评比，进一步细化医德医风考评指标和标准，推进医德考评电子档案建设，加大考评结果运用力度，以过硬的考核指标评价医护人员的从业行为；进一步优化看病就诊流程，落实“改善医疗服务24条具体措施”，规范诊疗行为，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，使医德医风工作有新突破、新成效、新提高；不断规范医疗服务行为，提高医疗卫生服务能力、服务水平，努力提升卫生行业的良好形象，增加人民群众对卫生工作的认可度、满意度，以扎扎实实的行动和实实在在的成效不断提升医德医风建设水平。

未央区区长梁晚晴视察城北医院妇女儿童医疗服务工作

凤凰网陕西：民营医院是公立医院的有力补充，尤其是近几年民营的眼科、耳鼻喉、妇产等专科医院迅速兴起并发展壮大，未央区对于辖区内的社会办医业务在监督规范方面如何做的？在业务指导上都出台了哪些举措？目前成效如何？

弓春梅：随着西安城北妇儿医院、华山中医皮肤病医院、西安拜博九二零口腔医院等民办医疗机构的先后成立和发展，民办医疗机构在未央区得到迅速发展，全区逐步形成了多元化办医格局。据统计，目前未央区区属区管各级各类医疗机构349个，民办有214个（一级医院14个，民办9个；二级医院4个，民办3个；各类门诊部46个，民办41个；个体诊所161个），占比为61.3%。同时，辖区内还设置审批了医学检验所2个，妇儿专科医院2所，康复三级医院1所，皮肤中医二级专科医院1所，糖尿病二级专科医院1所，医养结合医院1所。作为医疗服务体系重要补充，民办医疗机构在促进医疗市场的细分，优化医疗资源的配置，缓解群众“看病难“等方面发挥了积极作用，而且部分民营医院推出的人性化服务、特色医疗等，也满足了不同层次患者的医疗需求。

最后，弓局长表示，鉴于新时代的我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，未央区医疗卫生工作将在继续完善基础健康建设的前提下，大力发展特色医疗服务建设，最大程度满足人们对健康服务的需要。努力践行为民情怀，造福广大百姓。

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