浐灞最美人物：政府服务中心政务接待讲解员

传承者李航

在大厅咨询导办台的后方，是为办事群众设置的自助服务区。人群中央映入眼帘的，是一张笑魇如花的年轻面庞——李航。

“您好，请问您需要办理什么业务？办公司营业执照的话需要先核名，核名通过后设立登记，审核通过后就可以领执照了。”只见办事群众似懂非懂地点点头，李航仿佛看出了他的疑惑，微笑着说，“没关系，我给您演示一下，我们先在电脑上注册账号进行核名……”在李航的帮助下，这位办事群众很快办完了业务，一遍遍地向她表示感谢，李航真诚地回应：“您不用客气，这是我们应该做的！”

浐灞最美人物：政府服务中心政务接待讲解员

李航言道，“我每天的工作就是帮助办事群众办理网上核名，设立登记，注销营业执照等。别看我现在工作已经比较熟练了，还记得刚来大厅的时候，为了更加专业地为群众提供帮办服务，我记录了整整一本工作日志。脚踏实地，勤勤恳恳，才能达到如今较为熟练的程度。现在也不是完美的，我觉得自己还有很大的提升空间，还需要更深层次的学习。”

巡查者王子昭

在大厅，经常会看到这样一个身影，每每看向窗口时，她的目光就会变得犀利起来。原来，她是负责窗口巡查的工作人员——王子昭。

“作为大厅的辅助管理岗，每天对大厅窗口进行巡查就像家常便饭一样。这不仅仅是监督管理窗口工作人员，更是维护好浐灞生态区的对外服务形象。只要看到窗口工作人员有一丝丝懈怠，我们都会上前碎碎念，因为重要的事情必须说三遍！”王子昭说到。

浐灞最美人物：政府服务中心政务接待讲解员

这是一个巾帼不让须眉的时代。别看这姑娘面容姣好、品性温和，但在工作上绝对是冲锋在前，像个倔强的小战士，眼里容不得沙子。

“很多人说‘日常工作中，就怕一不小心得罪人’”，王子昭可不这么认为，“将忧患意识根植于心中，将隐患问题解决于内部。”在她心里，浐灞生态区政务服务中心所有的窗口工作人员都是浐灞形象的代言人，她希望人人都能以自己的一份绵薄之力让办事群众点赞浐灞、爱上浐灞。

浐灞最美人物：政府服务中心政务接待讲解员

这些可爱的人儿汇聚成一朵朵鲜艳的花，在办事群众眼里，她们是贴心的指路人是热情的志愿者、是专业的帮办员，她们是浐灞一道靓丽的风景线，因为她们，浐灞变得更加美好。

稿件来源：西安浐灞生态区